Resumen

El documento presenta un análisis detallado de la gestión de recursos y servicios en las instituciones educativas, centrándose específicamente en la Universidad del Valle, Sede Tuluá. El objetivo principal del proyecto es abordar las deficiencias en la gestión de bienes y servicios a través de un sistema de información, ofreciendo soluciones y estableciendo una base teórica necesaria. Se identifican problemas en la gestión de bienes y servicios, como procesos manuales que dificultan la ejecución de actividades administrativas. Se propone la implementación de un sistema de información para gestionar trámites, solicitudes de adquisición de bienes y servicios, y mantenimiento preventivo. Se describen conceptos fundamentales, como aplicaciones web, requerimientos, casos de uso, lenguajes de programación, pruebas de software y bases de datos, con el fin de fundamentar la implementación del sistema de información. Se utilizó la metodología en cascada para el desarrollo del sistema, desglosado en etapas de planificación y análisis, diseño de software y usabilidad, implementación y pruebas. Se detallan los casos de uso para distintas funcionalidades, como reporte de daños, gestión de proveedores, solicitudes de bienes y servicios, y mantenimiento preventivo, proporcionando un análisis completo de las interacciones entre los usuarios y el sistema. Se incluye un diagrama de flujo para ilustrar los procesos clave, así como el diseño arquitectónico y las interfaces gráficas del sistema. Además, se presenta el modelado de la base de datos, detallando las tablas, campos y relaciones, y se describe el enfoque de seguridad mediante el uso de JSON Web Tokens (JWT) para la autenticación de usuarios. El documento destaca la importancia de la implementación de un sistema de información para mejorar la eficiencia y la gestión de la Universidad del Valle, Sede Tuluá, con un enfoque en la optimización de procesos administrativos y la respuesta oportuna a las necesidades de la comunidad universitaria.