Resumen en español

La presente investigación desarrolló la medición del clima organizacional en la casa de justicia, división interna de la secretaria de gobernación en la alcaldía municipal de Santander de Quilichao, a través del modelo IMCOC de Carlos Eduardo Méndez Álvarez. Para este estudio se desarrolló el estado del arte sobre clima organizacional según los diferentes autores y estudios que se han realizado en Colombia, Latinoamérica y España. El objetivo inicial fue describir la teoría y el método del instrumento de medida del clima laboral y exponer las diferentes herramientas que se han empleado para su medición y diagnóstico. La metodología utilizada fue el estudio de diferentes métodos, para exponer y luego aplicar la encuesta del IMCOC en un total de doce (12) funcionarios de la división de la alcaldía. Los resultados obtenidos del análisis realizado permitieron determinar cuáles son las acciones que deberían realizarse enfocadas en el clima organizacional dando evidencias que pueden ayudar a determinar si existe un clima toxico. Este trabajo toma la teoría de la cultura organizacional la cual gira en torno a los valores de la institución, también surgió para comprender las causas de satisfacción e insatisfacción en el trabajo de los empleados y su incidencia en el desempeño laboral. De tal manera, la hipótesis de trabajo debe encontrar la existencia de una correlación directa entre el liderazgo y las variables del clima organizacional. La administración de empresas permite orientar la identificación y el análisis del clima laboral para iniciar un proceso de mejora de los procesos y estrategias enfocadas al manejo organizacional en las administraciones municipales del Cauca.