Resumen en español

El turismo hoy por hoy ha venido emergiendo como uno de los rubros en los que las personas alrededor del mundo están asignando cada vez más relevancia dentro de su presupuesto y ha hecho que sea uno de los sectores más dinámicos y de gran potencial de crecimiento hacia futuro, sin embargo las ciudades intermedias como Palmira, en el Valle del Cauca deben acometer esfuerzos importantes desde las instituciones para que esas enormes posibilidades que se plantean sean una realidad en el territorio. Es así como este estudio pretende dar una mirada al sector en cuestión dando cuenta de sus características y estado actual a nivel competitivo, especialmente en lo que se refiere a las Mipymes, con el propósito de construir junto con los diversos actores de la cadena de valor del negocio turístico así como las instituciones públicas y privadas de apoyo, especialmente la Cámara de Comercio de Palmira las bases para la definición de una visión compartida de futuro que permita por un lado plantear, a través de herramientas de prospectiva sectorial, un escenario que posibilite el aprovechamiento del buen momento que vive el negocio turístico a escala global y, por el otro, construir una hoja de ruta empleando métodos de estrategia para que las empresas y las instituciones aborden de la mejor manera los retos y oportunidades derivados del mismo.