Resumen en español

La planeación estratégica se ha consolidado como una herramienta clave para optimizar la gestión empresarial y mejorar los resultados organizacionales. Este trabajo analiza la empresa DNV Asesoría Integral, dedicada a servicios tributarios, financieros y contables en Jamundí, Valle del Cauca, con el propósito de comprender los factores internos y externos que influyen en su funcionamiento, considerando las particularidades del entorno local. El estudio tiene como alcance el análisis, diseño y propuesta de un plan estratégico para la organización. A partir del examen del entorno general y sectorial, así como de las capacidades internas de DNV, se emplean matrices de análisis para identificar oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades, con el fin de formular estrategias y planes de acción que potencien sus ventajas competitivas. El objetivo general es formular un plan estratégico para el periodo 2026–2028 que impulse el crecimiento y la competitividad de la empresa, apoyado en el uso de herramientas tecnológicas, redes sociales y una atención personalizada al cliente, buscando posicionarla como referente local en el área contable, financiera y tributaria. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo, basada en la observación, el método deductivo, entrevistas al personal y clientes, y el uso de fuentes oficiales del contexto contable.