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Diseño de un manual de funciones para el taller Camello SAS del municipio de Cartago Valle del Cauca

Resumen

En esta asesoría se planteó realizar un diseño de manual de funciones para el Taller El Camello identificando los cargos, sus responsabilidades y las características o perfiles de los mismos, se dejó a consideración del gerente para su proceso de implementación o reestructuración, todo esto se realizó gracias a los conocimientos obtenidos como teorías, enfoques y estrategias en el transcurso de la carrera. Se pretende con el manual de funciones si es implementado evitar situaciones de conflictos y mala comunicación entre administrativos, operativos y demás personal de la empresa, esto ayudará a que se cometan el mínimo de errores en la operación y producción, que se mejore la comunicación, se preste servicios y se ofrezcan productos de calidad para tener mayor satisfacción de los clientes. Se estudió la competencia de la empresa para conocer su posición en el mercado y entender los factores internos y externos que se deben mejorar o potencializar para ser más competitivos. El enfoque de la investigación es cualitativo, con un método inductivo y su alcance descriptivo, gracias a estas características se logra realizar este trabajo. Como resultado de esta investigación obtenemos conclusiones y recomendaciones para el mejoramiento de la organización.