Resumen en español

Este estudio se sumerge en la gestión del cambio organizacional, con un enfoque específico en su aplicación y efectividad dentro del sector ferretero en la ciudad de Cartago. En un contexto caracterizado por la rápida evolución tecnológica, cambios económicos de alcance global y demandas fluctuantes del mercado, la capacidad de las organizaciones para adaptarse se ha vuelto no solo importante, sino esencial para su supervivencia y éxito a largo plazo. El objetivo de esta monografía es analizar la gestión del cambio organizacional en el sector ferretero de Cartago, Valle del Cauca, donde se busca reconocer los principales desafíos y fuentes de cambio, identificar los modelos y teorías de gestión del cambio más relevantes y determinar los beneficios y resultados esperados de una gestión efectiva del cambio organizacional. La investigación adopta un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos donde se realizaron entrevistas a profundidad con directivos de empresas ferreteras y se aplicaron encuestas estructuradas a empleados y gerentes para recopilar datos sobre sus experiencias y percepciones respecto a los cambios organizacionales. Las empresas ferreteras de Cartago enfrentan desafíos significativos, como la resistencia al cambio, la falta de recursos y la necesidad de mejorar la comunicación interna así como también el desconocimiento de diferentes modelos de gestión del cambio y la falta de capacitación en los colaboradores. En conclusión, una gestión efectiva del cambio organizacional puede generar beneficios sustanciales y preparar mejor a las empresas para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.