Resumen

Las organizaciones se encuentran en una transición a la globalización, donde se compite con calidad y productividad, así Colombia ha vivido el fenómeno de la multiplicación de empresas, en especial las micro y medianas que carecen de estudios descriptivos de los procesos y análisis de los cargos respectivos, de tal forma que no se pueden administrar correctamente los recursos humanos que se tienen al servicio, creando desmotivación en el empleado, lo que finalmente lleva al conflicto laboral afectando negativamente la economía de estas organizaciones. Las estadísticas halladas en el Juzgado Laboral de Tuluá – Valle, muestran un total de mil doscientas setenta y dos (1.272) demandas laborales en las diferentes clases de procesos ordinarios, ejecutivos, de fuero sindical, otros procesos y tutelas, por lo que las estudiantes investigadoras toman como muestra 464 procesos ordinarios sentenciados, del total de 787 que habían sido demandados y acumulados durantes los años 2000, 2001, 2002 y tres primeros meses de 2003, los cuales fueron relacionados en un formato, en donde se identificaron los hechos, artículos de ley violados, la condena, la absolución y la cuantía, con los que se obtuvo la información que fue descrita por medio de una guía de recolección de la información y de donde se logró establecer que el Código Sustantivo del Trabajo, era la ley laboral más violada, principalmente en lo que a las formas de contrato se refiere, y se someten a procesos ordinarios, siendo las principales causas el despido injusto, el Incumplimiento en pago de prestaciones sociales y salarios, y, los cambios en las condiciones laborales. También se encontró que en la mayoría de los casos los empleadores eran absueltos, pero habían pagado una alta cuantía condenatoria por esta circunstancia, llegando a perjudicar y comprometer los intereses de las empresas empleadoras. Por lo tanto, en el presente trabajo, se plantean unos objetivos a corto, mediano y largo plazo con sus respectivas estrategias, que permitirán minimizar los factores de riesgo que conllevan a los conflictos laborales entre empleadores y trabajadores, y por ende disminuir la incidencia económica generada por las demandas laborales, proponiendo la implementación de programas de administración del recurso humano, mediante la conformación de un Comité de Recursos Humanos; el fomento de un programa de conciliación, además de la implementación de un sistema integrado de recolección, procesamiento y suministro de información de los recursos humanos en cada empresa.