Resumen

Se tomó como objeto de estudio para la elaboración de este trabajo la Empresa Total Gas S.A. de la ciudad de Buga, dedicada a la distribución minorista de combustibles, líquidos (gasolina y Biodiesel) y gas natural vehicular (GNV), pues es una empresa en expansión y que no cuenta con herramientas adecuadas de control de sus procesos. Para esto se inició con una recopilación de trabajos desarrollados sobre el mismo tema, aunque en diferentes actividades económicas, tales como frigoríficos, departamento de bomberos, servicios públicos etc, con el fin de tener un referente. Acto seguido, se realizó una recopilación y análisis de textos sobre el tema de Control Interno y Control de Gestión para determinar los conceptos y las nuevas tendencias en la materia. Por último, se establecieron los objetivos de la práctica que serán los pasos a cumplir durante el desarrollo del trabajo de grado.