Resumen en español

Actualmente se está realizando un gran esfuerzo en hacer las operaciones más eficientes. Se busca reducir costos, mediante la reducción de inventario en cada paso de la operación incluida la distribución. Además los clientes están demandando mejores servicios, que se traducen en una entrega precisa y oportuna de los productos (Vis & Roodbergen, 2008). En este sentido, una estrategia innovadora que ayuda a disminuir el inventario, acelerando el flujo de los productos por medio de la recepción, movimiento y despacho casi inmediato a través de los centros de distribución es el Cross Docking, además esta estrategia tiene un gran potencial para el control y la distribución de los costos de logística, mientras que simultáneamente eleva el nivel de servicio al cliente.