Examinando por Materia "Agencias de viajes"
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Publicación Acceso abierto Creación de una agencia de viajes en la región BRUT Norte del Valle del Cauca.(2018-03-28) Murillo Betancourt, Karol Viviana; Sánchez Giraldo, Paola Andrea; Oliva León, Hernán HumbertoEl proyecto de la creación de la agencia de viajes Travel's BRUT, es un hermoso paseo por los destinos turísticos más importantes y representativos de la unión de los cuatro municipios que componen la zona. Esta agencia ofrece a los turistas una experiencia inolvidable, única y sobre todo un aprendizaje sobre las costumbres y arraigos de la vida de pueblo, es una decisión de aventura, descanso y mucha naturaleza que incluye el mejor precio del mercado con una inmensa posibilidad de elegir los mejores destinos y hoteles de la región BRUT. El turismo genera desarrollo económico para la zona y para los prestadores de servicios turísticos.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de acción para mejorar el clima organizacional en una agencia de viajes de Cali(Universidad del Valle, 2025) Ibarra Vidal, Gabriela; Rodríguez Fajardo, Luis Carlos; Gonzalez-Campo, Carlos HernanEste trabajo de grado presenta un diagnóstico del clima organizacional en una agencia de viajes en Cali y propone un plan de acción para su mantenimiento y mejora. A través de una metodología exploratorio-descriptiva, la cual empieza con una revisión teórica desde diferentes autores y tomando como referencia diferentes estudios anteriores a este, se identificaron factores clave que afectan el ambiente laboral, como la comunicación interna, el liderazgo y las oportunidades de crecimiento profesional. Se aplicaron encuestas y entrevistas a los colaboradores para evaluar su percepción sobre la cultura organizacional. Los resultados revelan la necesidad de implementar estrategias que fomenten la participación, mejoren la motivación y fortalezcan la identidad corporativa. Como propuesta de mejora, se sugieren iniciativas enfocadas en la capacitación del personal, el fortalecimiento del liderazgo participativo y la optimización de los canales de comunicación interna.Publicación Acceso abierto E-Commerce como potenciador de la economía y el mercado de servicios de las agencias de viaje en el municipio de Cartago(Universidad del Valle, 2018) Botero Zapata, Manuela; González Murillo, Juan Camilo; Ávila Ceballos, Harold PaúlEsta monografía se desarrolla bajo el objetivo de precisar si las agencias de viaje del municipio de Cartago, Valle del Cauca encuentran en el comercio electrónico la herramienta necesaria para potenciar su economía y mercado de servicios, además de los alcances de la modalidad de comercio en línea en materia de renovación empresarial, innovación y unificación de mercados. El proceso investigativo inicial ofrece una mirada a lo que es el comercio electrónico y como se desenvuelve en las organizaciones, especifica sus beneficios, responsabilidades y diferencias con el comercio convencional al mismo tiempo que informa al lector acerca del tema que se está tratando. Dentro de la investigación se argumenta de manera teórica, cuantitativa y cualitativa por qué es considerado el comercio electrónico como un agente de renovación empresarial, haciendo énfasis en el constante crecimiento del sector B2C (Negocio a Cliente) de este tipo de comercio y en el interés de los usuarios acerca de llevar a cabo exitosamente transacciones en línea ya que se encuentran preparados para ello.Publicación Acceso abierto Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de viajes de bajo costo en Santiago de Cali.(Universidad del Valle, 2020) Valencia Meneses, Jhon Alexis; Corrales Castillo, Emilio JoséEn este trabajo de grado se realiza un estudio de factibilidad para la creación de una agencia de viajes de bajo costo en Santiago de Cali. Se presenta la idea de negocio y se analiza el entorno de la agencia de viajes, también se realiza un ejercicio de Benchmarking y se caracteriza el sector de viajes y turismos. El enfoque de la investigación es de tipo cualitativo y se realizan varios estudios y análisis orientados a determinar la viabilidad en términos de mercado, técnico, financiero, organizacional y legal. Los resultados muestran que la creación de la empresa es factible desde los diferentes estudios y análisis realizadosPublicación Acceso abierto Plan de negocios para la creación de la agencia de viajes operadora Conócelo S.A.S.(Universidad del Valle, 2017) Lugo Gómez, Julio César; Cifuentes Vélez, RamiroConócelo SAS es una agencia de viajes operadora la cual genera paquetes turísticos para que la gente los disfrute en grupo principalmente y puedan conocer el país y otros destinos internacionales. Estos servicios se ofrecerán de forma preliminar en la ciudad de Cali. La compañía ofrece 17 paquetes turísticos que están diseñados para todos los gustos y edades de los turistas, y se irán ampliando los paquetes a medida que vaya avanzando en el mercado. Esta es una gran idea, teniendo en cuenta que el turismo está en auge a nivel global, debido además al momento coyuntural que vive el país después de firmar los acuerdos de Paz con las Farc. Es una oportunidad de generar empresa, de aportarle al país como empresarios, de sacar un poco la casta y sentirse satisfecho por lograr los objetivos que aquí se plantean. Los servicios serán prestados con personal calificado, el cual tienen conocimiento por la actividad, por los lugares que se visitan y datos de importancia para el turista. El gestor de este proyecto Julio César Lugo Gómez, estudiante de Contaduría Pública de la Universidad del Valle, y gracias a su enfoque emprendedor, está en la capacidad de llevar a cabo las estrategias necesarias para el óptimo funcionamiento de la empresa. La inversión que la compañía necesita para iniciar operaciones es de $20.000.000, el 100% será aportado por el gestor sin endeudamiento, la tasa interna de retorno (TIR) es de 768% y un valor actual neto (VAN) de 116.763.080. Durante el primer año de operaciones la utilidad neta será de $16.544.145. La fecha de inicio de operaciones está prevista para el mes de Enero del 2017.Publicación Acceso abierto Plan estratégico para la agencia de viajes CONOCELO para el periodo 2024-2027(Universidad del Valle, 2023) Herrera Zuñiga, Erika María; MUÑOZ SERNA, YEIME LEANDROEste trabajo pone de presente los conocimientos adquiridos en el pregrado de Administración de empresas y se apoya en el libro Direccionamiento Estratégico de Organizaciones Deportivas del autor Benjamín Betancourt Guerrero. Desarrolla la formulación del plan estratégico para la agencia de viajes Conocelo, durante el período 2024-2027 con el fin de lograr un crecimiento sostenido y una posición destacada en el mercado turístico. La introducción del trabajo establece el contexto y el propósito del estudio, mientras que los antecedentes brindan información relevante sobre el tema abordado. El planteamiento del problema identifica la cuestión principal que se busca resolver, se utiliza un árbol de problemas para visualizar las causas y efectos del mismo. Para desglosar el problema de manera más precisa, se emplea un árbol de objetivos que muestra los resultados deseados con respecto a la agencia de viajes Conocelo. La formulación del problema o pregunta guía la investigación, con ello se establecen objetivos tanto generales como específicos para resolver el problema planteado. La justificación del estudio se basa en la importancia de contar con un plan estratégico para la agencia de viajes, y se proporcionan marcos de referencia como el contexto y el marco teórico, que incluye conceptos estratégicos y legales relevantes para el tema. La metodología utilizada se describe detalladamente, incluyendo el enfoque de investigación, el tipo de investigación realizado y las fuentes de información utilizadas, tanto primarias como secundarias. Se presentan las diversas fases de la investigación en función de los objetivos establecidos. Los resultados obtenidos se organizan en secciones, comenzando con una reseña histórica de la empresa y una caracterización. Se realiza un análisis del sector, así como un análisis externo e interno de la agencia de viajes Conocelo, estos describen y evalúan la situación de la organización, y permiten realizar un análisis estratégico DOFA para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la agencia. A partir de este análisis se plantean estrategias utilizando la matriz DOFA.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación norma ISO 9001-2015 para la agencia de viajes viajeros por el mundo de Palmira en el año 2020.(Universidad del Valle, 2020) Salazar Vega, Diana Catalina; Gil Valencia, Stephanie; Botero Cardona, Edwin JavierEn la actualidad, el mercado global es más competitivo a medida de los avances tecnológicos, los cambios progresivos en la economía y clientes cada vez en un grado alto de exigencia para satisfacer necesidades, ya que gracias a ellos las organizaciones siguen en marcha. El propósito de este trabajo de grado es presentar una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la NTC-ISO 9001:2015, para que la agencia de viajes “Viajeros por el mundo” pueda ser más competitiva frente a otras en el sector turismo, ofreciendo un servicio de alta calidad, que permita la satisfacción de los clientes, aumentar la confiabilidad de los servicios prestados, lograr la fidelización y que puedan obtener la certificación que los acredite en calidad. El trabajo de grado comienza planteando el problema existente en la agencia, describiendo la metodología de la investigación a seguir, para realizar el diagnóstico de la situación actual aplicando una lista de verificación basada en lo que exige la norma, unas entrevistas a algunos de los colaboradores y un cuadro de variables externas para el análisis DOFA, ajuste al mapa de procesos, los modelos de fichas de caracterización de los procesos y finalmente un modelo de propuesta de implementación del sistema de gestión con base en los resultados arrojados.