Examinando por Materia "Certificación"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Ampliación del alcance de certificación de ISO 9001: 2008 para incluir diseño de redes para la empresa "Inelma Ltda." del municipio de Cartago, Valle del Cauca.
    (2019-06-06) López Dávila, Martha Liliana; Castaño, Maura Alejandra; González Velasco, Julián
    Este trabajo de grado cumple la función de documentar y certificar a Inelma Ltda. en el alcance de la certificación al incluir el numeral 7.3 diseño en su certificación de ISO 9001:2008. En él se describe la metodología, para la implementación de diseño de redes, empresa dedicada a servicios de diseño, construcción y mantenimiento de redes eléctricas y operación y mantenimiento de la medida, en diferentes ciudades del Valle del Cauca, buscando implementar disposiciones eficaces para la continua comunicación con los clientes, retroalimentación del cliente incluyendo las PQRs y garantizar que la planificación de la realización del producto sea coherente con los requisitos de los demás procesos del sistema integrado de gestión.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimientos en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento de la Universidad del Valle.
    (2018-05-02) Medina Vásquez, Javier Enrique; Mosquera Abadía, Henry Alberto; Escobar Valencia, Miriam
    La realización de este proyecto ha permitido generar un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimiento que está siendo puesto a prueba con la implementación en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento. El modelo ha facilitado el desarrollo organizacional y uno de sus propósitos ha sido la preparación para una futura obtención de la certificación en calidad con la Norma ISO 9000: 2008 con la intención de convertirlo en un referente a nivel nacional e internacional por garantizar procesos, actividades y resultados de alta calidad y confiabilidad.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un sistema de gestión ambiental para certificarse en Green Key Eco-Rating program y en la NTC 5133 en el Hotel Radisson Royal Cali.
    (Universidad del Valle, 2012) Rondón García, Juan Guillermo; Azuero Ramírez, Andrés Ramiro
    El presente trabajo de grado se elaboró con el fin de diseñar un Sistema de Gestión ambiental para el Hotel Radisson Royal Cali, que le permita cumplir con la certificación internacional para establecimientos de alojamiento y hospedaje Green Key Eco-Rating Program, y la Norma Técnica Colombina (NTC) 5133. La implementación de este Sistema de Gestión Ambiental le permitirá a la organización volverse más competitiva en el mercado actual y sostenible en el medioambiente en el que se desarrolla. Para poder determinar el estado actual de la organización se realizó una Revisión Ambiental Inicial (RAI), teniendo en cuenta los principales criterios exigidos por las certificaciones Green Key Eco-Rating Program y la NTC 5133. Se realizo un análisis de la Revisión Ambiental Inicial aplicada a la organización para identificar el cumplimiento de los requisitos de las certificaciones mencionadas. Con el análisis de la Revisión Ambiental Inicial se identificaron los principales temas, aspectos e impactos ambientales a tratar. Posteriormente se realizó la propuesta de mejoramiento, la cual es el sistema de gestión ambiental para el Hotel Radisson Royal Cali. El diseño del sistema de gestión ambiental se realizó en base a los criterios establecidos por la NTC 5133, partiendo de una política, objetivos y metas ambientales, y realizando los procedimientos y programas para su cumplimiento.