Publication: Diseño de un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimientos en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento de la Universidad del Valle.
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Resumen en español
La realización de este proyecto ha permitido generar un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimiento que está siendo puesto a prueba con la implementación en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento. El modelo ha facilitado el desarrollo organizacional y uno de sus propósitos ha sido la preparación para una futura obtención de la certificación en calidad con la Norma ISO 9000: 2008 con la intención de convertirlo en un referente a nivel nacional e internacional por garantizar procesos, actividades y resultados de alta calidad y confiabilidad.