Examinando por Materia "Entidades financieras"
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Publicación Acceso abierto Aplicación de técnicas de análisis multivariado para la segmentación de clientes en una entidad financiera colombiana(Universidad del Valle, 2023) Abril Acosta, Alejandro; Mosquera Restrepo, JaimeDesde una perspectiva financiera, social y transaccional, los titulares de tarjetas asociados a una entidad financiera colombiana son sorprendentemente diversos. Al analizar las transacciones desde diciembre de 2021 hasta diciembre de 2022, se encuentran diferencias notables en las tendencias y decisiones de consumo de estos consumidores. En este trabajo, se lleva a cabo una detallada segmentación de los tarjetahabientes utilizando información transaccional suministrada por la entidad financiera, identificando las diferencias de sus patrones de consumo y comportamiento financiero. Para realizar esta segmentación, se han seleccionado 2 grupos de variables: Sociales y Transaccionales, conformado cada grupo por variables numéricas y categóricas, las cuales representan las principales características de los 26.307 tarjetahabientes vinculados a la entidad financiera. La información de estos grupos de variables es resumida mediante un Análisis Factorial Múltiple (AFM). Con los resultados del AFM, se realizó un Análisis de Conglomerados (AC), con el propósito de clasificar a los tarjetahabientes en categorías basadas en semejanzas y particularidades, resultando en seis clases bien diferenciadas. Los grupos conformados tienen como objetivo fidelizar a los clientes actuales e incrementar el uso de las tarjetas entre ellos.Publicación Acceso abierto Banco Caja Social : un caso práctico de transformación digital para servir a los mercados populares.(Universidad del Valle, 2021-05-18) Sánchez Osorio, Cinthya Carolina; Castaño Muñoz, Andres Francisco; Rojas Bernal, Juan Pablo; Zamudio Falla, Gabriel AlbertoSe presenta el Proyecto de investigación e innovación tecnológica realizado por el “Banco Caja Social, en relación con su propio proceso de transformación digital. Dicho proyecto fue calificado por Colciencias como un “Proyecto de Innovación”, en la resolución 1728 de 2018. El artículo documenta la metodología aplicada en el proyecto “Ruta Transformadora” y los resultados obtenidos hasta el momento. La metodología parte de definiciones estratégicas en cada uno de los objetivos específicos planteados por el Banco. En primer lugar, se hizo un diagnóstico inicial de cada uno de los objetivos, analizando el sector Bancario a nivel Nacional, y haciendo una revisión bibliográfica del estado de la Banca en la actualidad. Posteriormente, se plantearon las características, implementaciones y decisiones a tomar, con el fin de replantear el Modelo Operativo de la institución, alineándolas con el propósito último de la organización que es Servir a los mercados misionales. Así, el planteamiento de dicho modelo permite el acceso e inclusión a propuestas de valor financieras que sean relevantes y pertinentes para los sectores populares. Se logró identificar la importancia de implementar una Estrategia Multicanal para poder cumplir con el Objetivo general del “Banco Caja Social”. Se concluyó que las TI del Banco, basado en su modelo operativo, deben enfocarse en los siguientes aspectos: potencializar capacidades de gestión de clientes, automatizar procesos de negocios, y promover la incorporación de una Estrategia de gestión multicanal. El avance del proyecto se encuentra en la actualidad en un 62%.Publicación Acceso abierto Conglomerados financieros y regulación sistémica en el mercado bancario colombiano(Universidad del Valle, 2016-04-29) Gentil de la Rosa, Luis Alfredo; Uribe Gil, Jorge MarioEste documento presenta una metodología alternativa para estudiar el riesgo sistémico de la estructura del mercado financiero intermediado en Colombia. Método inspirado en el modelo marginal expected shortfall (MES) de Acharya, Pedersen, Philippon, & Richardson (2010). Se utiliza la metodología de cópula-par, como alternativa de copulas multivariadas. Con lo anterior en mente, se obtuvieron las tasas de riesgo de mercado y cartera de los cuatro bancos del Grupo Aval, en un periodo mensual desde enero del 2007 hasta julio del 2014. Se concluye que no existe evidencia para aceptar la hipótesis de que la sumatoria de los aportes marginales a riesgo sistémico sea diferente que el valor en riesgo sistémico conjunto, además se identificaron las influencias positivas de los bancos Bogotá y Occidente, las influencias negativas de los bancos Popular y Avvillas, por último se logra identificar la influencia positiva de la tasa de riesgo de mercado y la influencia positiva de la tasa de riesgo de cartera al valor de riesgo sistémico.Publicación Acceso abierto Construcción de un odotipo como estrategia de marketing olfativo para una entidad financiera.(2017-03-30) Hernández López, Fiorella Deifanny; Becerra Fernández, María del Carmen; Varón Sandoval, AlexanderConsiderando el rápido y continuo desarrollo que el mercado financiero nacional ha venido presentando en los últimos años, y con el ánimo de aportarle una nueva estrategia de mercadeo a la entidad bancaria objeto de estudio, la cual se destaca en el país por ser líder en el sector y por considerar continuamente la opinión de sus clientes, así como la forma en que es percibida; se desarrolla esta investigación en busca de crear un odotipo que comunique los valores corporativos de la entidad, que genere en sus clientes y usuarios mayor recordación mediante la percepción olfativa y dentro del ámbito del marketing sensorial. Aclarando que se definen a los clientes como aquellas personas naturales o jurídicas que tiene vinculado mínimo un producto con la entidad financiera de manera directa y a los usuarios como aquellos que utilizan el banco dentro de su relación comercial con los clientes y sus productos. Se realiza entonces una investigación descriptiva y concluyente con los clientes y usuarios que visitan las instalaciones de una de sus sedes buscando un ambiente cotidiano y natural del día a día, y una vez definidos los valores que identifican a la organización previo estudio de la misma, se busca crear una fragancia que la relacione con dichos valores corporativos de la entidad.Publicación Acceso abierto Descripción del impacto económico generado por el microcrédito en los pequeños comerciantes del municipio de Puerto Tejada(2019-04-29) Castillo Gómez, Yannic Vanessa; Sánchez Bermúdez, Alba LucíaLa presente investigación se realiza con el propósito de conocer cómo el microcrédito influye en los pequeños comerciantes ya que en la actualidad se ha potencializado esta línea de según el Superintendente de Sociedades Luis Guillermo Vélez, ya que los empresarios colombianos encontrarán acceso de una forma más fácil y barata, sustentado en la Ley 1676 e 2013, que da vida libre a una forma de financiarse entregando como garantía cualquier bien mueble, inventario o venta futura. El Doctor Mohamed Yunnus, premio noble de Paz y padre del microcrédito dice en la conferencia que dictó en el Centro Fox, cerca de la ciudad de León en México que cuando se habla de microcrédito, las personas piensan que es solo préstamo pero no tienen en cuenta que los bancos que se dedican a esta línea de crédito también ofrecen productos y servicios financieros de ahorro e inversión. Por ello, se pretende que esta investigación sea una herramienta que permita describir como el microcrédito se ha constituido en un instrumento para la inclusión financiera dado que permite a las personas obtener recursos de financiación para hacer crecer su negocio.Publicación Acceso abierto Determinación del estilo de liderazgo en el área gerencial de una entidad financiera del distrito de Buenaventura(Universidad del Valle, 2021) Ardila Riascos, Mary Luz; Acevedo Escalante, JulianaEl objetivo de este trabajo es determinar el estilo de liderazgo aplicado en el área gerencial de una entidad financiera del Distrito de Buenaventura apoyado con el modelo de liderazgo transformacional de Bass y Burns y su Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ Forma 5X Corta). Este estudio se realizó con un censo que se le aplico a los dirigentes y colaboradores de la entidad financiera, a partir de los resultados obtenidos del cuestionario multifactorial de liderazgo, se concluye que en la entidad financiera predominan dos estilos de liderazgo, el liderazgo transformacional y el liderazgo transaccional. Al determinar el estilo de liderazgo que perciben los trabajadores de la entidad financiera se formularon estrategias para realizar mejoras que permitan alcanzar sus objetivos organizacionales. La recomendación para los dirigentes es que tengan en cuenta la participación de los colaboradores para así fortalecer el liderazgo y la orientación al trabajo en equipo.Publicación Acceso abierto Educación financiera y el acceso a productos y servicios bancarios por parte del microempresario del municipio de Zarzal, Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2021) Guerra Ospina, Valentina; Suárez Urrego, Jairo JovannyEl presente trabajo de investigación expone las problemáticas que en educación financiera presentan las Microempresas del Municipio de Zarzal (Valle del Cauca). La investigación se centrará en la educación financiera (EF) y en las de decisiones que toman los empresarios a nivel financiero, evidenciando aspectos como: acceso a productos, servicios financieros, acompañado de las diversas oportunidades y limitantes que inciden en la toma decisiones financieras. En la investigación se utilizó como principal herramienta, la encuesta como medio para recolección de información. Con un tamaño de muestra de 139 Microempresas, calculada a partir un documento solicitado en la Cámara de Comercio de Tuluá en el año 2019. Donde incluye una población de 217 empresas del Municipio de Zarzal. La exploración se realizó por medio de un muestreo estratificado, dado que, a partir de una población finita, se tuvo en cuenta, zonas urbanas y rurales. La encuesta se estructura inicialmente con datos generales del informante y de la Microempresa. Seguido, de un módulo referente a la educación financiera y el manejo administrativo de la empresa; por último, se indaga sobre los productos y servicios financieros utilizados en las actividades de la organización, como también, las dificultades al acceder a estos. Se concluye que los Microempresarios ,conocen de productos y servicios ofertados por las entidades bancarias, los más utilizados, cuentas de ahorro (50%), cuentas de ahorro por aplicación móvil (37%) y consignaciones bancarias (44,6%). Además, el (40%) dé cuenta con una formación académica en Bachillerato. Como también, se interesan en el ahorro, inversión y al mantener un manejo de planeación y gestión financiero.Publicación Acceso abierto Guía metodológica para la elaboración de información exógena de entidades financieras(2019-04-27) Cadena Muñoz, Yeni Caterine; Vargas, John Edinson; Grajales Quintero, Jhonny StevenLa Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN ha establecido a la información exógena como una de sus principales herramientas de control para el recaudo de impuestos en un país donde la proliferación de la carga impositiva es directamente proporcional a la evasión de esta, por lo tanto el requerimiento de los medios magnéticos, exige cada vez más el detalle de los terceros reportados por parte de los obligados a informar, con el fin de realizar los respectivos cruces y análisis de la información para identificar fácilmente a los posibles nuevos contribuyentes obligados a cumplir con el pago de los tributos y a los evasores de impuestos, a su vez, la elaboración de la información exógena se vuelve cada vez más compleja, agravando el grado de dicho trabajo por la falta de conocimiento por parte del profesional, y en el caso del estudiante por la ausencia casi absoluta en currículo académico. En la presente tesis trata especialmente al sector financiero, ya que la escases de información y personal calificado para la elaboración de la información exógena de este tipo de entidades es más significativa, por lo que se resuelve proponer el desarrollo de una Guía Metodológica para la Elaboración de Información Exógena en Entidades Financieras, la cual consta de una incursión importante en el ámbito normativo consecuente con el tema, como también el procedimiento completo y detallado de los pasos a seguir y los aspectos a considerar en la elaboración de información exógena en entidades financieras.Publicación Acceso abierto Importancia de la información contable del cliente como instrumento para toma de decisiones en la entidad financiera Banco W oficina Alfonso López – Cali.(2019-10-10) Quiñonez Villota, Netty; Grueso Sinisterra, Cenén (Director de Tesis o Trabajo de Grado)La Importancia de la información contable del cliente como instrumento para toma de decisiones en la entidad financiera Banco W oficina Alfonso López ¿ Cali, tiene como objetivo determinar la importancia de la información contable del cliente como instrumentos para la toma de decisiones en la empresa objeto de estudio, la investigación se determinó como descriptiva, método deductivo, se partió del análisis de la información contable del cliente, las políticas y exigencias contables para otorgar créditos en la entidad; técnica de recolección de información indagación, concluye la importancia de la fidelidad de la información contable para la toma de decisiones que puede afectar a la entidad y al sector, por otra parte la falta de veracidad de los estados financieros ha conllevado a una lista de requisitos internos, denominadas políticas para otorgar un crédito y con el fin de proteger el patrimonio de la empresa.Publicación Acceso abierto Plan de beneficios e incentivos de una entidad bancaria.(Universidad del Valle, 2016) Chilito Torres, John Mauricio; Gómez Naranjo, Raúl HernánLos factores motivacionales que influyen en los seres humanos están ligados directamente al bienestar individual y colectivo en los distintos ámbitos en que se desarrollan sus actividades diarias. Es por esto que en el siguiente trabajo se elaborara un estudio del plan de beneficios e incentivos para el BANCO PICHINCHA con el fin de evaluar y analizar los componentes y características de este, utilizando métodos de entrevistas, encuestas, comparativos teóricos y prácticos basándose en los distintos autores relacionados en gestión humana enfocados en esta temática como elemento fundamental en la motivación del ser humano. En el contenido del trabajo se lograra dar un mayor conocimiento sobre todos los componentes que constituyen un sistema general de compensación, tales como sueldos, salarios, remuneración, incentivos y beneficios. Al terminar el proyecto se podrá dar una mejor visión y perspectiva sobre los factores monetarios y no monetarios que influyen en el bienestar de los integrantes de la organización y como estos mejoraran el desempeño para alcanzar los objetivos personales y de organizacionales