Resumen en español

El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento y fortalecimiento para los empleados de la E.S.E. Hospital Divino Niño de Guadalajara de Buga, a partir del análisis de la influencia de la motivación sobre el desempeño laboral. La motivación es un aspecto fundamental en cualquier organización porque esta puede influir directamente en los trabajadores para el cumplimiento de sus funciones y la calidad del servicio que prestan, especialmente en el sector salud. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y explicativo. La información se recolecto mediante una encuesta realizada a 149 colaboradores de una población total de 237 trabajadores, pertenecientes a diferentes áreas del hospital. La medición de las variables se realizó mediante un cuestionario con escala Likert de 1 a 5, y el análisis estadístico se procesó en el programa SPSS, utilizando regresión lineal. Los resultados permitieron identificar que existe una relación significativa entre la motivación y el desempeño laboral. Además, se evidenciaron factores que pueden afectar el nivel de motivación del personal, como la carga laboral, la falta de reconocimiento, la comunicación interna y las oportunidades de crecimiento. Finalmente, con base en los hallazgos, se propone un plan de acción orientado a fortalecer la motivación del personal, mejorar el clima laboral y contribuir al aumento del desempeño y la calidad del servicio en la institución.