Resumen en español

Este trabajo de grado tiene como propósito analizar el proceso de selección de personal en la microempresa Industrias DSV, ubicada en Cali, Colombia, con el fin de proponer un modelo estructurado que se ajuste a sus condiciones operativas, económicas y organizacionales. A partir de un enfoque cualitativo, de tipo exploratorio y descriptivo, se realizó una entrevista semiestructurada con el gerente de la empresa, acompañada de observación directa del entorno laboral y revisión documental especializada. Los hallazgos evidencian que la empresa carece de un proceso formal de selección, lo que ha generado rotación constante, dificultad para retener personal adecuado, y decisiones basadas en criterios subjetivos. Ante ello, se propone un modelo de selección por competencias, complementado con entrevistas estructuradas basadas en la técnica STAR, pruebas prácticas simples y herramientas adaptadas a la realidad de las microempresas. La propuesta tiene como finalidad mejorar la calidad del talento humano incorporado, disminuir la rotación y profesionalizar progresivamente la gestión del recurso humano, partiendo de una estrategia de bajo costo y fácil implementación. Los resultados confirman que las microempresas pueden adaptar metodologías estructuradas sin necesidad de grandes recursos, fortaleciendo así su sostenibilidad y productividad.