Resumen en español

Kwe’sx Umnxi es una empresa ubicada en Jambaló Cauca dedicada a la fabricación y comercialización de productos de calidad tejidos artesanalmente, comprometida con sus raíces culturales y con la preservación de técnicas ancestrales en tejido. su misión busca satisfacer las necesidades del cliente ofertando productos únicos y especiales que reflejen la gran herencia cultural de la comunidad Nasa. En esta investigación se pretende brindar el diseño de una propuesta de marketing para la empresa Kwe’sx Umnxi, partiendo del análisis del sector interno y externo de la organización que servirá como fundamento para identificar tanto fortalezas, debilidades así como oportunidades y amenazas, seguidamente se hace un benchmarking para identificar factores clave respecto a la competencia, luego se identifican los factores de comportamiento del consumidor a través de encuestas en línea semiestructuras para clientes actuales y potenciales con el fin de comprobar la preferencia de compra, en el siguiente capitulo primeramente se presenta un rediseño metodológico de la empresa, en esa misma línea se propone los objetivos del marketing mix, al mismo tiempo que se evalúa la situación estratégica actual mediante herramientas como la matriz dofa, IE y Peyea que determinan su posición y ayudan a dar un enfoqué global donde hay que priorizar los esfuerzos del marketing y ofrecer estrategias efectivas que den cumplimiento a los objetivos los cuales se presentan en un plan de acción con sus respectivas actividades, indicadores KP’Is, meta, responsables y presupuesto. Finalmente se ofrece un presupuesto del plan, una proyección de ventas y un análisis beneficio costo.