Resumen en español

En el competitivo entorno empresarial actual, el marketing digital se ha vuelto esencial para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Este proyecto de grado se centra en aplicar estrategias de marketing digital para posicionar a Taller Gaitán, una empresa de reparación y venta de bicicletas en Cartago, Valle. Con el aumento del interés en la movilidad sostenible, las empresas en este sector tienen la oportunidad de capitalizar esta tendencia, pero necesitan estrategias efectivas para destacarse en un mercado saturado. Este estudio busca mejorar las ventas, la visibilidad en línea y la fidelización de clientes a través del análisis e implementación de tácticas de marketing digital apropiadas. Se enfoca en aspectos como redes sociales, publicidad en línea y análisis de datos adaptados a la industria de bicicletas. La empresa enfrenta una crisis económica evidenciada por la disminución de ingresos desde 2023, lo que resalta la necesidad urgente de adoptar estrategias digitales. Aunque la empresa ha sobrevivido sin presencia digital, la situación actual demanda su atención y ofrece una oportunidad para expandir el mercado, aumentar las ventas y mejorar el posicionamiento de la marca. El estudio seguirá una estructura que abarca desde la exposición del problema hasta la elaboración de un plan de acción basado en resultados obtenidos del análisis de la información recopilada.