Resumen en español

Este trabajo ha sido elaborado en el supermercado Merca – Centro el cual se encuentra ubicado en el municipio de la Unión Nariño, este desarrolla su actividad de comercio desde hace aproximadamente 18 años, su actividad principal es la venta de productos de consumo masivo, orientado a la buena atención al cliente. Para el desarrollo de este trabajo se tiene como principal objetivo plantear una estructura de mercadeo que involucre las variaciones contables y que en conjunto permitan el posicionamiento del supermercado Merca- Centro en La Unión Nariño. Para el logro de este objetivo se derivan tres aspectos fundamentales llamados objetivos específicos, fundamentales en el análisis y progresión del trabajo, se definen términos importantes para la comprensión del tema como: el mercado, marketing, supermercado, hipermercado, producto, consumidores, clientes, estrategias y se estudia a fondo la estructura que debe tener un plan de mercadeo, con lo cual se cumple el objetivo general y se llega al propósito de este trabajo. Finalmente, el impacto de la investigación es alto para el supermercado Merca – Centro en vista que genera mejoras a través de las estrategias planteadas, estructura planteada y recomendaciones formuladas que fortalece su estado actual y que permitirá su posicionamiento en el mercado de la región.