El liderazgo en el sector bancario: un análisis teórico-práctico aplicado al contexto de una entidad financiera en Guadalajara de Buga, Valle del Cauca

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dc.contributor.advisorArango Marín, Jose Hebert
dc.contributor.authorPico Torres, Giddiany Enrique
dc.date.accessioned2026-05-07T16:03:17Z
dc.date.available2026-05-07T16:03:17Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl análisis del liderazgo en el sector bancario de Guadalajara de Buga permitió comprender cómo se configuran las prácticas de dirección dentro de un entorno que combina la presión competitiva del mercado con la necesidad de mantener relaciones cercanas con los clientes y equipos internos. El estudio, de corte cualitativo y naturaleza descriptiva, articuló la revisión de referentes teóricos con un caso aplicado en una entidad local, en donde se usó el Modelo Integrado de Liderazgo Bancario Contextualizado como guía metodológica. Las entrevistas y encuestas realizadas evidenciaron un estilo de liderazgo marcado por la participación, la promoción del aprendizaje y la apertura en la comunicación, lo cual se traduce en un ambiente laboral relativamente cooperativo y con sentido de pertenencia. No obstante, los hallazgos también señalaron que persisten limitaciones en la evaluación formal del desempeño, la gestión sistemática de la motivación y el manejo estructurado de conflictos, aspectos que en ocasiones generan percepciones dispares sobre la solidez del liderazgo en los procesos estratégicos. De igual modo, los líderes expresaron la importancia de fortalecer sus competencias mediante capacitación continua y contar con mayor autonomía en la toma de decisiones. La investigación concluye que el liderazgo bancario no puede entenderse como un esquema rígido, sino como una práctica dinámica y contextual, que demanda mantener un balance entre la claridad estratégica y la sensibilidad hacia las personas, y que de su correcta gestión depende, en gran parte, la sostenibilidad y proyección de las instituciones financieras locales.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en linea (79 paginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/40361
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Buga
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.lembBanca
dc.subject.lembEstudio de caso
dc.subject.lembLiderazgo
dc.subject.lembMotivación
dc.subject.lembOrganización
dc.titleEl liderazgo en el sector bancario: un análisis teórico-práctico aplicado al contexto de una entidad financiera en Guadalajara de Buga, Valle del Cauca
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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