En el presente trabajo, se establecerán las variables internas y externas que le afectan o le benefician a la empresa TRAPICHE VICTORIA para después analizarlas, establecer un diagnóstico y finalmente, un plan de acción con unas estrategias a aplicar; esto será con ayuda de la elaboración y desarrollo de distintas matrices las cuales facilitan el proceso, volviéndolo más práctico y más preciso en sus resultados.