Plan estratégico de marketing orientado al aumento de las ventas de la Ferreteria y Pinturas la 46 durante los años 2025 - 2029

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dc.contributor.advisorPiedrahita Pineda, Daniela María
dc.contributor.authorCastañeda Parra, Diana Marcela
dc.contributor.authorCalero Jiménez, Sebastián
dc.date.accessioned2025-10-22T14:21:05Z
dc.date.available2025-10-22T14:21:05Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstract El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing para una ferretería ubicada en la comuna 4 de la ciudad de Cali, con el fin de fortalecer su posicionamiento en el mercado local y mejorar su competitividad frente a la creciente oferta del sector. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, partiendo de un diagnóstico interno y externo que permitió identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. Se realizó un análisis del entorno sociocultural, económico y competitivo, así como de los hábitos de consumo de los clientes de la zona, lo que evidenció la necesidad de implementar estrategias orientadas a la fidelización, diversificación de la oferta y aprovechamiento de herramientas digitales. Asimismo, se aplicaron matrices estratégicas (DOFA, MEFI, MEFE, BCG y Ansoff) que sirvieron como soporte para la formulación de acciones concretas. El plan propuesto contempla estrategias de marketing digital, servicio al cliente, promoción de productos y diferenciación, acompañadas de un cronograma de actividades, indicadores de gestión y presupuesto estimado. Con su implementación, se espera aumentar la participación en el mercado, optimizar la experiencia del cliente y garantizar un crecimiento sostenible para la ferretería. Este estudio aporta una guía práctica para la toma de decisiones estratégicas en pequeñas y medianas empresas del sector ferretero, demostrando la importancia de la planeación de marketing como herramienta de competitividad en entornos locales.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en linea (272 páginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/38555
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Tuluá
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.armarcPlan estrategico
dc.subject.armarcMarketing digital
dc.subject.armarcPosicionamiento
dc.subject.armarcCompetitividad
dc.subject.proposalspa
dc.titlePlan estratégico de marketing orientado al aumento de las ventas de la Ferreteria y Pinturas la 46 durante los años 2025 - 2029
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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