Resumen en español

Este trabajo de grado se inscribe en la investigación-acción, la cual comprende tres fases principales: diagnóstico, plan de acción y evaluación-reflexión. Este estudio se realizó con los estudiantes de primer año de la Licenciatura en Lenguas Extranjeras como parte del programa de tutoría y dirigido al desarrollo de la producción oral. Para la recopilación de datos, se realizaron entrevistas a los antiguos tutores, observaciones de clase en la fase de diagnóstico y la implementación del plan de acción. Los resultados nos permiten identificar fortalezas y debilidades en el rendimiento de los estudiantes, el progreso en la producción oral y proporcionar recomendaciones para el programa de tutoría en francés. El análisis de esta implementación se realizó a partir de tres categorías conceptuales; la oralidad, el acompañamiento escolar y la clase multinivel. Los resultados de este estudio muestran que los estudiantes no solo han mejorado sus habilidades orales, sino también su nivel de confianza cuando hablan en francés.