Resumen en español

La importancia de tener un buen sistema de control interno en las organizaciones, se ha incrementado en los últimos años, esto debido a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad al momento de implantarlos; en especial si se centra en las actividades básicas que ellas realizan, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado. Es bueno resaltar, que la empresa que aplique controles internos en sus operaciones, conducirá a conocer la situación real de las mismas, es por eso, la importancia de tener una planificación que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión. Por consiguiente, en este trabajo trataremos la problemática que viene presentando la empresa JF Asociados en sus procesos Causación y facturación de los gastos aduaneros, para lo cual se propone el diseño del control interno que le permitirá optimizar sus operaciones y la mejora de sus procesos, para poder presentar un buen servicio a sus clientes. Analizare la situación actual de la compañía, utilizando las herramientas de modelo COSO III, y de esta manera poder concluir y verificar las falencias que presenta, igualmente a partir del análisis, diseñar unos modelos de perfiles y manuales de procedimientos, segregando funciones. Siendo Buenaventura uno de los principales puertos en Colombia, es importante explorar un poco en el sector con más influencias en la economía del puerto como lo es el comercio exterior, es por ello que partiendo de la opinión de las agencia de aduanas, pretendo identificar aquellas características en los procesos de causación y facturación.