Implementación de la gestión por procesos para asegurar el control de la calidad en el grupo de Aeronavegación de la Aeronáutica Civil Regional Valle con base en la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública (NTC-GP 1000:2004)

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dc.contributor.advisorGarcía Ortíz, John Hardy
dc.contributor.authorQuintero Moreno, Nelly Margarita
dc.contributor.authorMeneses Sandoval, Clara Inés
dc.date.accessioned2020-06-12T01:29:29Z
dc.date.available2020-06-12T01:29:29Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractEn los últimos seis años aproximadamente, la Aeronáutica Civil, regional Valle comenzó a percibir problemas que están afectando su desempeño y adecuado funcionamiento; dichos problemas hacen referencia a la disminución del compromiso con el cliente interno y externo, el incumplimiento de logros y metas previstas, la falta de compromisos contractuales y legales en cuanto a productos y servicios ofrecidos, la falta de planificación, control, seguimiento, corrección, auditoria y revisión de los procesos en la estandarización y documentación de los mismos.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en línea (191 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/15714
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.ddcControl de calidad
dc.subject.ddcAeronáutica Civil Regional Valle
dc.subject.ddcNorma Técnica de Calidad para la Gestión Pública (NTC-GP 1000:2004);
dc.titleImplementación de la gestión por procesos para asegurar el control de la calidad en el grupo de Aeronavegación de la Aeronáutica Civil Regional Valle con base en la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública (NTC-GP 1000:2004)spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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