Resumen en español

El presente estudio propone una estrategia integral para la expansión comercial de la empresa Orgánicos La Santa hacia las grandes superficies del suroccidente colombiano para el año 2026. Para la investigación, se adoptó una metodología mixta que combinó herramientas cualitativas y cuantitativas: análisis documental, matrices DOFA, EFE y EFI, estudio PESTEL y la aplicación de encuestas a consumidores, entrevistas a directivos y coordinadores de grandes superficies, así como benchmarking sectorial. El diagnóstico externo evidenció un entorno prometedor, pero con retos, por la competencia y las barreras regulatorias. El análisis interno mostró fortalezas en la calidad, sostenibilidad y atención personalizada, junto con debilidades comerciales y de posicionamiento. Los resultados del sondeo a consumidores y actores del canal permitieron identificar las preferencias del mercado, así como las principales barreras de ingreso y oportunidades para la empresa. Las estrategias formuladas abordan el marketing mix, el fortalecimiento digital, la diferenciación y las alianzas clave, implementadas a través de un plan por fases y un sistema de indicadores de gestión (KPI). Se concluye que, con la adecuada ejecución y monitoreo, Orgánicos La Santa puede posicionarse competitivamente y lograr una participación relevante en el segmento de grandes superficies, contribuyendo al desarrollo de hábitos saludables y sostenibles en la región