Resumen en español

El objetivo del presente trabajo es realizar una metodología para la toma de decisiones cuando existen varias alternativas y diferentes variables, para lograr este objetivo general, el trabajo propone inicialmente describir la situacional del problema, sus antecedentes en el plano empresarial y el entorno nacional del sector salud, posteriormente realizar una búsqueda del estado del arte en lo que refiere al tema, para determinar los avances que existan sobre el tema, luego, construir un marco teórico definiendo los aspectos más importantes en la toma de decisiones, para centrarnos en los modelos y lo referente a toma de decisiones multicriterio, finalmente enunciar un marco conceptual y un marco contextual.