Resumen en español

La finalidad de este trabajo consiste en realizar un análisis de la competitividad del sector de la consultoría en aguas y saneamiento en Colombia a través del análisis del entorno, con el fin de identificar oportunidades y amenazas; el análisis sectorial con las herramientas cinco fuerzas y cadena de valor para conocer el perfil competitivo; análisis comparativo mediante el benchmarking con cinco empresas representativas para conocer ventajas comparativas; análisis DOFA para definir estrategias y finalmente establecer lineamientos estratégicos que le permitan al sector mejorar la competitividad. Se realiza un estudio de tipo investigativo exploratorio y descriptivo. Como fuentes primarias se usaron: un experto en el tema y el conocimiento de causa del autor de este estudio por ejercer la consultoría, durante esta trayectoria se hizo la observación de la actividad en el medio local, regional y nacional. Las fuentes secundarias fueron la consulta en libros, revistas, periódicos y páginas de internet. Los principales resultados de este trabajo fueron conocer el posicionamiento del sector en el país, y los principales factores que repercuten en la actividad y que determinan el grado de competitividad de las empresas de consultoría en aguas y saneamiento básico en Colombia, con el objetivo de orientarlas en la mejora de la explotación de las ventajas competitivas que poseen, y con la finalidad de dotarlas de una herramienta que aporte una visión más clara y así propiciar ideas que permitan añadir valor a su actividad, al tiempo que les sirva de ayuda en la toma de decisiones y les permita pasar a una etapa superior en la prestación del servicio, con un enfoque estratégico que les pueda prestar apoyo en la búsqueda y selección de una estrategia de diferenciación centrada en la mejora de la calidad del servicio que prestan a sus clientes.