Formulación del plan estratégico para la empresa “Bar Luciérnaga” ubicado en la ciudad de Cartago - Valle del Cauca

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dc.contributor.advisorCardona Londoño, Augusto
dc.contributor.authorOrozco Ramírez, Valeria
dc.date.accessioned2025-10-17T15:24:03Z
dc.date.available2024
dc.date.available2025-10-17T15:24:03Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEl presente Trabajo de grado lleva por título, “Formulación del plan estratégico para la empresa “Bar Luciérnaga” que tiene como objetivo principal estructurar un plan estratégico que acceda al óptimo manejo del Bar, a través de la estructuración, implementación y desarrollo de la estrategia donde se gestionan los planes a futuros. La manifestación de labores se realiza con apoyo de la herramienta del Balanced Score Card, se ejecuta un análisis desde una perspectiva financiera y analiza el crecimiento de los ingresos. Desde una perspectiva del cliente, niveles de satisfacción, fidelización, compras, aumento de flujo del cliente. Por otra parte, la perspectiva de los procesos internos, se reconoce el nivel de innovación y procesos de operación. Finalmente, desde una perspectiva de aprendizaje y crecimiento, se revisa la formación del personal en términos de formación de nuevas incorporaciones, periodos de prueba, entrevistas periódicas, capacitación del personal. Posteriormente se desarrolla la iniciativa de un plan estratégico, en la cual se hace un estudio del entorno, luego se establece el contexto de mejora de la gestión, dado que después de los resultados del análisis se puede observar dificultades en la operación del Bar.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent91
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.notificationemailorozco.valeria@correounivalle.edu.co
dc.identifier.notificationnameValeria, Orozco Ramirez (201964052)
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/38390
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Cartago
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.ddc650 - Gerencia y servicios auxiliares::658 - Gerencia general
dc.subject.lembBares
dc.subject.lembPlans estratégicos
dc.subject.lembBalanced scorecard
dc.subject.lembMejoramiento continuo
dc.subject.proposalBar Luciérnagaspa
dc.subject.proposalplan estratégicospa
dc.subject.proposalestructuraciónspa
dc.subject.proposalestrategiaspa
dc.subject.proposalBalanced Score Cardspa
dc.titleFormulación del plan estratégico para la empresa “Bar Luciérnaga” ubicado en la ciudad de Cartago - Valle del Cauca
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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