En la primera parte del trabajo, se planteó la estrategia metodológica, la cual comprende varios pasos que conllevan a la elaboración del diseño con el cual se dará solución al problema producto de la investigación. En la segunda parte, se realizó una descripción de las referencias teóricas que apoyarán el desarrollo del tema propuesto en el proyecto, teniendo como base el riesgo de crédito, ya que COENLACE es una entidad financiera y su operación está expuesta a diferentes riesgos. En la parte final, se abordó el Modelo de Referencia para Cartera de Consumo – MRCO de la SUPERFINANCIERA, para medir el riesgo de crédito y su metodología específica para la estimación de la probabilidad de incumplimiento de los créditos de la Cooperativa Multiactiva Enlace – COENLACE.