Resumen en español

Debido a las nuevas formas de realizar el trabajo, los riesgos psicosociales pueden hallarse en cualquier organización, sin embargo, las entidades prestadoras de salud constituyen un grupo de alta vulnerabilidad, debido a que su personal se enfrenta diariamente a situaciones desgastes, por lo que estos son más propensos a padecer dichos riesgos. Es por lo anterior, que el propósito de este proyecto de investigación, es evaluar los factores de riesgo psicosociales que pueden estar presentes en los funcionarios de una empresa del sector salud. Para ello, se empleó una metodología de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, tomando como muestra a 31 empleados de todas las áreas de la organización. Asimismo, las variables de investigación utilizadas fueron los factores de riesgo intralaborales y extralaborales. Para la aplicación de los cuestionarios se utilizó una adaptación de la batería de riesgo psicosocial, con el fin de evaluar sólo aquellas preguntas que se relacionan directamente al ámbito administrativo, todo esto con la finalidad de poder realizar las propuestas de intervenciones necesarias que ayuden a mitigar los riesgos encontrados bajo la perspectiva de la administración de empresas. En cuanto a los resultados, se evidenció que dentro de la clínica no existen riesgos significativos que se encuentren en un nivel de riesgo alto o muy alto, sin embargo, sí existen dimensiones tanto intralaborales como extralaborales que están al borde de constituir un riesgo medio, como lo es el caso de la participación y manejo del cambio, formación y capacitación, retroalimentación en el trabajo, reconocimiento y compensación, demandas de carga mental y exigencias de responsabilidad del cargo, así como la situación económica del grupo familiar y tiempo fuera de trabajo, Por lo que las propuestas de mejoramiento y fortalecimiento estuvieron orientadas a estas dimensiones con el propósito de que los niveles de riesgo se mantengan lo más bajo posible o por el contrario puedan ser mitigados.