Resumen

El presente trabajo de grado se desarrolló con el objetivo de proponer políticas de cartera para la empresa Oxycenter Home Care S.A.S, siendo una herramienta de apoyo al departamento financiero, con el fin de mejorar la liquidez de la organización. Por medio de la práctica empresarial que se realizó, se trataron diferentes factores que incidieron en la necesidad de crear este proceso como fuente necesaria para el buen funcionamiento del recaudo dentro de la institución, generando un impacto positivo; Se partió de un estudio descriptivo soportándose en técnicas de entrevistas y de observación, y con un enfoque cualitativo utilizando la recolección y análisis de los datos, lo que permitió evidenciar las falencias existentes en el departamento financiero específicamente en el área de cartera. al mismo tiempo se propuso un plan de acción, que permitiera obtener una cartera sana y manejable como herramienta para la toma de decisiones de la dirección. Adicionalmente muestra una realidad financiera y aunque existen algunos factores externos que afecten directa o indirectamente a la institución, la investigación realizada aportó unas estrategias identificadas que ayudarán si es el caso, a la obtención de liquidez y disminución del riesgo.