Resumen en español

La empresa A.R. Sistemas ha crecido en medio de la informalidad y esto ha llevado a que hasta ahora no se haya realizado ninguna acción específica por parte de la empresa que permita que se identifiquen plenamente la estructura funcional de la empresa, las funciones que deben realizar los empleados de acuerdo con sus cargos, y una identificación clara, concisa y estructurada, de los procesos de selección, contratación, capacitación y formación al interior de la organización. Por medio de este trabajo se pretende presentar una propuesta de mejoramiento de la estructura funcional actual de la empresa, así como la mejora en los procesos de gestión humana de la empresa, a partir de la creación del manual de funciones y descripción de cargos, el manual de selección y contratación, y el manual de capacitación y formación al interior de la empresa A.R Sistemas.