Resumen en español

Mostrar la manera en que la auditoría interna como herramienta de control, optimiza el servicio de salud en los Hospitales E.S.E., es el objetivo general de esta investigación; para llegar a lograrlo, tuvo que identificarse en primer lugar, cómo es el servicio de salud prestado a los usuarios, en una Institución Prestadora del Servicio de Salud (IPS) Hospital E.S.E.; en segundo lugar, se evidenció la aplicación de las normas de auditoría interna, en los Hospitales E.S.E., y el efecto en la prestación del servicio de salud a los usuarios; y por último se propusieron mejoras al servicio de salud prestado a los usuarios, con base a leyes existentes y auditoría interna, para los Hospitales E.S.E. Por la gran importancia que tiene la auditoría interna como fundamento de control, en las entidades públicas, se optó por realizar este trabajo para los Hospitales E.S.E. La Auditoría interna, resulta ser una herramienta, que permite prestar un buen servicio de salud a los usuarios, detecta las fallas al momento de la prestación del servicio, y formula soluciones para el mejoramiento.