Diagnóstico y plan de acción del clima organizacional en la clínica odontológica René Baltazar

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dc.contributor.advisorGonzalez-Campo, Carlos Hernan
dc.contributor.authorBolaños Isiquita, Erika Melissa
dc.contributor.authorLópez Miranda, María Alejandra
dc.date.accessioned2026-10-13T17:48:26Z
dc.date.available2026-10-13T17:48:26Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como propósito diagnosticar el clima organizacional en la Clínica Odontológica René Baltazar, institución del sector salud dedicada a la prestación de servicios odontológicos especializados en el municipio de Guacarí, Valle del Cauca, y proponer un plan de acción que incluya estrategias de mantenimiento y mejora del ambiente laboral. El estudio emplea el instrumento de medición de clima organizacional de García y Zapata (2008), adaptado a las particularidades de la clínica, para evaluar 28 dimensiones relacionadas con la percepción de los colaboradores. La recolección de información se realizó mediante encuestas aplicadas a la totalidad del personal, lo que permitió identificar factores que influyen de forma positiva y negativa en la motivación, satisfacción y desempeño de los colaboradores. A partir de los resultados obtenidos se diseñó un plan de acción con acciones, indicadores y metas, orientado a fortalecer la comunicación, el liderazgo, la cooperación y la satisfacción laboral, garantizando así un entorno organizacional saludable que contribuya al bienestar de los colaboradores y a la calidad del servicio prestado a los pacientes.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESAS
dc.format.extent1 recurso en línea (189 páginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/42249
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Cali
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lembClima organizacional
dc.subject.lembPlan de acción
dc.subject.lembComunicación organizacional
dc.subject.lembMotivación laboral
dc.subject.lembLiderazgo
dc.subject.lembSatisfacción laboral
dc.subject.lembSector Salud
dc.titleDiagnóstico y plan de acción del clima organizacional en la clínica odontológica René Baltazarspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
person.identifier.orcid0000-0003-2120-8209
relation.isDirectorOfPublication0487e612-46a1-4c89-8ace-a3ff6e7d5c9f
relation.isDirectorOfPublication.latestForDiscovery0487e612-46a1-4c89-8ace-a3ff6e7d5c9f
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