Diseño de un plan de mejoramiento para la calidad de Plásticos S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Pérez Bonfante, Luis Alberto | spa |
| dc.contributor.author | Ríos Katto, Leopoldo | spa |
| dc.contributor.author | Rengifo Chávez, María Cristina | spa |
| dc.date.accessioned | 2020-02-07T20:52:11Z | |
| dc.date.available | 2020-02-07T20:52:11Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | Este trabajo de investigación tiene como principal objetivo diseñar el plan de mejoramiento para el Sistema de Gestión de la Calidad alineado al enfoque estratégico de la empresa PLÁSTICOS S.A.S. Para ello se realiza primero un diagnóstico del SGC de la compañía a través de instrumentos como la encuesta, la entrevista y la revisión documental, que permiten tener por un lado una mirada a partir de la percepción del personal respecto al desempeño del SGC y por otro una mirada con base en la documentación. Con los resultados del diagnóstico se realiza el Análisis de Causa Raíz (ACR) para identificar los factores causales de falla. Finalmente para determinar el plan de mejoramiento, se realiza una reunión de grupo focal, donde intervienen los representantes del SGC, Gerencia y jefaturas, y se revisan las causas identificadas, las propuestas obtenidas y se aplica el paso cuatro (4) del método de la ruta crítica | spa |
| dc.description.degreename | MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN - CALI | |
| dc.format.extent | 1 recurso en línea (120 páginas) | |
| dc.identifier.uri | 192.168.37.135/handle/001/14694 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad del Valle | spa |
| dc.publisher | Colombia | spa |
| dc.publisher.faculty | Maestría | spa |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN | spa |
| dc.publisher.program | MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN - CALI | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
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| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | spa |
| dc.subject.ddc | Planes de mejoramiento | |
| dc.subject.ddc | Gestión de la calidad | |
| dc.subject.ddc | Industria del plástico | |
| dc.title | Diseño de un plan de mejoramiento para la calidad de Plásticos S.A.S. | |
| dc.type | Trabajo de grado - Maestría | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.type.content | Text | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
| dc.type.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4focketsa85 | spa |
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| dspace.entity.type | Publication |