Resumen en español

El presente trabajo de grado tiene como objetivo proponer estrategias de consolidación de marca que fortalezcan la competitividad de Lácteos Tuluá en el mercado local, durante el horizonte 2025–2028. La investigación adoptó un enfoque mixto, aplicando encuestas a consumidores y revisión documental basada en matrices estratégicas como PESTEL, EFE, EFI, Ansoff, VRIO y Cuadro de Mando Integral. Los hallazgos revelan una alta aceptación de la marca, pero identifican retos en capacidad productiva y presencia digital. Se diseñó un plan de acción integral enfocado en los cuatro pilares del marketing (producto, precio, plaza, promoción) con una inversión estimada de $16.100.900 COP, permitiendo consolidar la identidad y competitividad de la empresa.