Resumen en español

Actualmente las organizaciones se mueven en ambientes turbulentos, en donde cada una de ellas busca sobrevivir y adaptarse a los cambios del entorno a las que se ven expuestas día tras día. Esta situación, ha generado que las organizaciones tengan que hacer uso constante de herramientas y estrategias administrativas actuales, que les permita minimizar los impactos negativos a los cuales de forma directa e indirecta intervienen en su éxito empresarial en el mercado en que operan. Una de estas estrategias empresariales que en las últimas décadas continua tomando fuerza para responder a estos retos es el Marketing, como una filosofía de la dirección que permite conocer e identificar de forma más precisa las necesidades y deseos de un mercado objetivo, con el fin de adecuarse a los requerimientos deseados por los consumidores de una forma más eficiente que la competencia, siendo esta una de las claves más relevantes para alcanzar el éxito empresarial. En este sentido es importante resaltar que tanto el municipio de Caicedonia como sus comerciantes no son ajenos a este suceso, es por esto, que en este trabajo que se presenta desde la academia, en el cual, se plantea realizar una investigación de mercados, que permita conocer la percepción de valor que tienen los consumidores frente a las estrategias de marketing que generarían valor al mercado local, de tal forma, que se puedan diseñar estrategias de posicionamiento de marca y de producto a través de ellos. Por lo tanto, por medio de esta investigación se determinó la viabilidad de un plan de estrategias de Marketing, que no solo se adapten tanto a las expectativas del cliente, sino también a las necesidades del comerciante. Posterior a ello, si es viable diseñar un plan de estrategias de marketing para los comerciantes con el fin de generar procesos más competitivos en el mercado Caicedonita.