Diagnóstico para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001 versión 2008 en una Institución Educativa Caso: Colegio del Niño Jesús
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Resumen
La reestructuración organizacional para RECUPERADOS DEL VALLE & CIA LTDA nace de la oportunidad que los socios ofrecen a una pasante, por intermedio de la Universidad del Valle como trabajo de Grado en la modalidad de practica empresarial, cuyo objetivo radica en hacer una propuesta de mejorar la es- tructura actual de la empresa, pues en la actualidad la problemática es que la manera de dirigirla es muy informal, lo que ha generado una deficiencia en los procesos y poco control de los mismos; de igual manera no cuenta con una descripción de cargos, lo que crea duplicidad en las tareas y poca coor- dinación en ellas, generando desorden en las actividades que los empleados deben desarrollar y defi- ciente flujo de información, que trae consigo una mala comunicación, retrasando las labores. La propuesta radica en implementar una estructura organizacional que le permita alcanzar sus objeti- vos, mejorar el flujo de información, establecer niveles jerárquicos y diseñar un manual de funciones que indique de manera efectiva las funciones y actividades que deben desempeñar los miembros de la organización y la forma en que deben ser realizadas para alcanzar una mejor eficiencia de los procesos y optimización de los recursos con la finalidad de volverse más productiva. Aunado a lo anterior, este trabajo incorpora el concepto de planeación estratégica con el fin de lograr la satisfacción de los objetivos institucionales por medio de una estructura adecuada que se adapte a las condiciones de la empresa y a través del esfuerzo de todos los integrantes de una forma coordina- da, realizando los propósitos y objetivos que se desean alcanzar, además se logra más eficiencia en los procesos y más eficacia en las funciones que debe desempeñar cada trabajador dando como resultado una mejor desempeño a nivel competitivo. La formulación estratégica permite darle solución a una problemática de la organización proporcionán dole una visión y misión que contribuye a dar un orden y coherencia a los esfuerzos orientados hacia el cumplimiento de los objetivos e incorporarle identidad a la organización y un rumbo definido.


