Resumen en español

El presente trabajo de grado, tiene como objetivo principal presentar un modelo de simplificación de trámites para la creación de nuevas empresas en el municipio de Pradera Valle, lo anterior como solución a los altos índices de informalidad, la poca competitividad y la baja productividad del municipio, el modelo se crea con el propósito de favorecer la dinámica empresarial e impulsar la economía formal. El resultado que se obtuvo fue el diseño del servicio de la ventanilla única para la creación de nuevas empresas. En las fases previas al diseño, se pudo conocer la naturaleza de los trámites, la normatividad que los regulaba, y los tiempos, costos y procedimientos que el emprendedor debía asumir para crear su empresa, información importante que permitió proponer las reformas y la reingeniería de los procesos, que dio como resultado el modelo ideal de simplificación.