Resumen en español

La imagen corporativa, es un concepto relacionado con la cultura empresarial y otros factores relacionados con la compañía. Cualquier incongruencia entre la imagen corporativa total y los factores internos y externos de la compañía, puede ser confuso para los clientes y tendera a reducir la credibilidad y rentabilidad. Por tanto, es importante asegurarse de transmitir una excelente imagen al público, en especial a sus clientes o usuarios, quienes son los que dan una valoración precisa de una organización en determinado momento. Partiendo de la idea, que una buena imagen corporativa, se considera a partir de la suma de todas las imágenes asociadas a las posiciones individuales producto y/o servicio. Tanto el nombre como el logotipo, deben ser coherentes con la imagen corporativa general. El presente documento muestra el estudio de la imagen Corporativa de la Secretaría de Tránsito y Transporte Distrital de Buenaventura, que tienen los conductores de servicio público de la ciudad.