Desarrollo de una Aplicación Web para la Optimización de la Gestión Hotelera

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorOcampo Arbeláez, Héctor Fabio
dc.contributor.authorRíos Gonzalez, César Antonio
dc.date.accessioned2026-06-02T20:21:50Z
dc.date.available2026-06-02T20:21:50Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl sector hotelero, especialmente los hoteles pequeños y medianos, enfrenta dificultades derivadas de la gestión manual de reservas y la falta de integración con plataformas de reservas en línea. Estas limitaciones pueden ocasionar sobreventas, duplicidad de reservas, errores de facturación y una menor eficiencia operativa. Para atender esta problemática, se diseñó e implementó un sistema web de gestión hotelera orientado a establecimientos del Valle del Cauca, Colombia. La solución fue desarrollada bajo una arquitectura cliente-servidor con API REST, utilizando React.js, Node.js con Express.js y PostgreSQL. Los requisitos se definieron siguiendo el estándar IEEE 830 y la gestión del proyecto se realizó mediante la metodología Kanban. El sistema integra módulos para la gestión de reservas, huéspedes, habitaciones, facturación y reportes. Como característica diferenciadora, incorpora integración con plataformas de reservas en línea (OTAs) mediante Channex y un modelo basado en webhooks, permitiendo la sincronización automática de disponibilidad y la recepción de reservas en tiempo real. La validación se efectuó mediante pruebas unitarias automatizadas y pruebas funcionales con usuarios finales. Los resultados evidenciaron altos niveles de aceptación en usabilidad, funcionalidad, eficiencia e integración con OTAs, concentrándose más del 90 % de las respuestas en las categorías “De acuerdo” y “Totalmente de acuerdo”. Se concluye que el sistema es funcional, confiable y adecuado para su implementación en entornos hoteleros reales, cumpliendo los objetivos planteados y estableciendo una base sólida para su futura evolución como producto comercial escalable.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameINGENIERO(A) DE SISTEMASspa
dc.format.extent1 recurso en linea (88 páginas)
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/40830
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.publisher.branchSede Tuluá
dc.publisher.facultyFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.publisher.programINGENIERIA DE SISTEMASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lembAplicación Web
dc.subject.lembAutomatización
dc.subject.lembSector Hotelero
dc.titleDesarrollo de una Aplicación Web para la Optimización de la Gestión Hotelera
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentText
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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