Sistema de información para la gestión del área de talleres del Concesionario Auto Álamo
| dc.contributor.advisor | Rodas Laverde, Julián Andrés | |
| dc.contributor.author | Pérez Castro, Andrea (Autor); Vargas, Ricardo Estiven | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-02T20:50:38Z | |
| dc.date.available | 2026-10-02T20:50:38Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | Auto Alamo es un concesionario con sedes en las ciudades de Tuluá, Buga y Palmira, que actualmente tiene concesión sobre las marcas Hyundai, Zotye y Chery, donde las últimas dos son importadas por la empresa Cinascar. Todas las sedes del concesionario cuentan con tres áreas principales: comercial, repuestos y talleres. Los talleres del concesionario brindan los servicios de alistamiento de vehículos nuevos, latonería y pintura, mecánica general y peritaje, los cuales pueden ser prestados a cualquier marca de automóviles en el país. Para cumplir con las normatividades nacionales, de las marcas que dan la concesión y las normas internas de la compañía, el área de talleres se está sometiendo a una reestructuración en la cual se están definiendo los procesos, ajustándose a un Sistema de Gestión de Calidad. Debido a lo expresado anteriormente, se identificó que el personal del concesionario está invirtiendo mucho tiempo en la prestación de cada servicio que se ofrece en los talleres y es interés de la empresa reducirlo. Con la ejecución del presente proyecto de ingeniería de sistemas de la Universidad del Valle, se sistematizaron los procesos administrativos y de seguimiento en los talleres como herramienta de apoyo para administrar, centralizar y agilizar las actividades que se realizan en esta área del concesionario. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10893/42077 | |
| dc.publisher | Universidad del Valle | spa |
| dc.publisher.place | Colombia | spa |
| dc.rights | Derechos reservados a los autores, sin licencia de acceso publico al contenido. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | spa |
| dc.title | Sistema de información para la gestión del área de talleres del Concesionario Auto Álamo | spa |
| dspace.entity.type | Publication |