Resumen en español

El presente estudio tuvo como objetivo diseñar un sistema de control de inventario en una farmacia de la ciudad de Cali. Se utilizó una metodología exploratoria, descriptiva, y cuantitativa. En primer lugar, se realizó una investigación previa de la farmacia donde se hizo el estudio, posteriormente se realizó la evaluación y finalmente un diagnóstico para poder de esta forma plantear las soluciones a los problemas encontrados, relacionados con el sistema de gestión de inventarios. Dentro de los resultados se encontró que la falta de un modelo o sistema de inventarios, podría estar generando problemas que conllevan a la pérdida de recursos en la empresa; el contar con un sistema que utiliza técnicas como la de Pareto, permite identificar el porcentaje de productos que representan la mayor utilidad para la empresa y de esta forma tenerlos más en cuenta para realizar los pronósticos de ventas, las ordenes de compras y tener un mejor control del inventario. Se pudo comprobar la importancia de los inventarios en los diferentes procesos al interior de una farmacia, por lo que una mala gestión de los mismos hace que se genere la permanencia o faltantes de productos, por tal motivo la farmacia debe tener una cadena de suministro bien establecida que le permita tener un buen control de su inventario. También se pudo determinar que la clasificación ABC es una herramienta muy importante para la farmacia, debido a que con ella se identificó la importancia de los ítems que son comercializados, pero esta no resulta del todo efectiva para el control del inventario es por eso que se hizo uso de esta herramienta solo para hacer clasificación y a partir de esta se logró la elaboración de los modelos de pronóstico.