Resumen

Diseñar el futuro de manera colectiva generando así mejores condiciones para obtener una empresa de éxito lo permite el direccionamiento estratégico con el cual se hace una transformación y gestión organizacional bajo enfoques y esquemas de alto desempeño de aprendizaje y de gerencia moderna, apoyando a las organizaciones en procesos y proyectos de transformación y mejoramiento de la organización y su gestión. En las transformaciones empresariales se contempla el rediseño de la organización trabajando las diferentes dimensiones de direccionamiento, estructura, procesos, organización y asignación de recursos en el mejoramiento de la gestión buscando que la organización aprenda más pronto que la competencia como fuente de ventaja competitiva; es relevante para el éxito dentro de los procesos la gestión humana como parte del direccionamiento estratégico que identifica, selecciona y desarrolla las actitudes, voluntades, conocimientos y destrezas que requieren las personas para acelerar el desempeño organizacional. El direccionamiento estratégico busca acompañar a las organizaciones y agregarles valor para administrar de manera efectiva el servicio y la relación con sus clientes.