Diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC

Giraldo Acosta, Danna Isabella; Piñeros Vidal, Gabriel

Diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC

dc.contributor.advisor	Cardoso Montes, Juan Sebastian
dc.contributor.author	Giraldo Acosta, Danna Isabella
dc.contributor.author	Piñeros Vidal, Gabriel
dc.date.accessioned	2026-10-19T16:29:50Z
dc.date.available	2026-10-19T16:29:50Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El clima organizacional es la percepción y apreciación individual de los empleados con relación a los aspectos estructurales (procesos, procedimientos), las relaciones entre las personas y el ambiente físico (infraestructura y elementos de trabajo), que pueden afectar las relaciones y reacciones en el comportamiento de estos, tanto de manera positiva como negativa, y, por tanto, influir en el desarrollo productivo (García, 2008). En la actualidad, en un entorno empresarial cada vez más dinámico y altamente competitivo, el concepto de clima organizacional ha cobrado una gran relevancia. Las empresas han comenzado a enfocarse más en este aspecto, ya que comprender y gestionar el clima organizacional es clave para asegurar el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de la organización. Además, guarda una gran relación y efecto en la motivación y productividad, lo cual termina reflejándose en el desempeño global de la empresa. El clima organizacional se refleja en un conjunto de pensamientos, actitudes, experiencias y valores que se entrelazan, formando un ambiente laboral específico y, muchas veces, cambiante. El presente trabajo tiene como propósito realizar un diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC, cuya actividad económica se desarrolla en el sector gastronómico de la ciudad de Cali. Por motivos de estrategia y competencia, la empresa prefiere mantenerse anónima. El análisis de los factores que influyen en la motivación y satisfacción de los empleados permite comprender cómo el estudio del clima organizacional puede ayudar a crear e implementar estrategias para mejorar este ambiente y optimizar los resultados. La empresa enfrenta desafíos específicos relacionados con la alta rotación de personal, la exigencia en cuanto a la calidad del servicio y el constante compromiso de ofrecer una experiencia de alta calidad a sus clientes. Por estas razones, es fundamental conocer y desarrollar un entorno de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprendidos. Según datos recientes, “DANE asegura que los bares, gastrobares y discotecas en Colombia generan aproximadamente 96 mil trabajos cada mes” (El Tiempo, 2024), lo que demuestra la relevancia de este sector para la economía y la importancia de contar con un buen clima organizacional para el éxito de estas empresas. Para el correcto desarrollo del diagnóstico de clima organizacional, se hará uso de la herramienta de evaluación desarrollada por Hernán Álvarez Londoño (1993) y adaptada por Álvaro Zapata Domínguez y Mónica García Solarte (2008). De las 27 dimensiones que componen este diagnóstico, se trabajarán 11 de ellas, basándose en lo puntuales que son para esta empresa en específico, A través de esta herramienta, se darán a conocer los distintos indicadores y factores que influyen en la empresa ABC, empresa compuesta por un equipo integral en cada una de las áreas, tanto, administrativas como operativas, los cuales fueron participes de las actividades de recolección de datos e información para la elaboración del diagnóstico. Los resultados esperados por los evaluadores buscan generar unos indicadores iniciales que ayuden a tener un punto de partida y referencia para la creación de alternativas nuevas e innovadoras que ayuden a mejorar el clima organizacional en cada una de las áreas que componen la empresa.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	ADMINISTRADOR(A) DE EMPRESAS	spa
dc.format.extent	1 recurso en línea (64 páginas)
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10893/42427
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad del Valle	spa
dc.publisher.branch	Sede Cali
dc.publisher.faculty	FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
dc.publisher.program	ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.lemb	Clima organizacional
dc.subject.lemb	Gestión del talento humano
dc.subject.lemb	Productividad laboral
dc.subject.lemb	Satisfacción laboral
dc.subject.lemb	Motivación laboral
dc.subject.lemb	Ambiente laboral
dc.title	Diagnóstico del clima organizacional de la empresa ABC	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication
person.identifier.orcid	0000-0003-0647-7910
relation.isDirectorOfPublication	0bcbf4d5-2f99-46a0-aaa7-2a6db058009f
relation.isDirectorOfPublication.latestForDiscovery	0bcbf4d5-2f99-46a0-aaa7-2a6db058009f