Resumen en español

El trabajo de investigación se centra en analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Tuluá, institución sin ánimo de lucro de carácter social que por más de 85 años ha desempeñado un papel fundamental en la seguridad del municipio y sus alrededores. Dada la naturaleza de su labor, los bomberos voluntarios enfrentan constantemente situaciones de riesgo que exigen compromiso, motivación y un alto grado de coordinación aun cuando el cumplimiento de su deber no posee un salario como factor motivacional. En este contexto, el estudio busca identificar de qué manera el clima organizacional incide en el rendimiento de los bomberos, considerando que su labor depende en gran medida de la motivación intrínseca y la cohesión interna. Para ello se aplicarán encuestas y observaciones directas al personal que permitan diagnosticar los factores que afectan tanto el ambiente de trabajo como la eficacia de sus funciones y la percepción que tienen los colaboradores de los mismo. Con el objetivo de proponer estrategias de mejora que fortalezcan el clima organizacional, incrementen el desempeño laboral y contribuyan a la eficiencia en la atención de emergencias.