Resumen en español

El objetivo principal de este estudio fue analizar las causas raíz que generan errores en los registros de inventario, identificar los factores que limitan su ejecución eficiente y proponer herramientas de mejora continua aplicables a la realidad organizacional del Centro de Formación Integral Providencia. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo-aplicado, empleando como técnicas principales una encuesta estructurada y la observación directa. El análisis se fundamentó en la metodología de las 8M y el Diagrama de Ishikawa, lo que permitió organizar y clasificar de manera sistemática los hallazgos obtenidos. Los resultados evidenciaron que las principales debilidades están relacionadas con la ausencia de procedimientos estandarizados, la falta de codificación de materiales, la sobrecarga de funciones del personal, la organización física inadecuada y la inexistencia de indicadores de medición. Estos factores generan reprocesos, tiempos prolongados de ejecución y pérdida de confiabilidad en la información. Se concluye que la aplicación disciplinada de herramientas de mejoramiento continuo como la elaboración de un manual operativo, la implementación de un sistema básico de codificación, la optimización del espacio físico, la definición de indicadores clave de desempeño, la asignación de un responsable logístico y la capacitación continua del personal permitirán optimizar la gestión de inventarios y contribuirán a fortalecer la eficiencia y sostenibilidad del área logística.