Examinando por Autor "Beltrán Zúñiga, Cristhian Andrés"
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Publicación Acceso abierto Desarrollo de personal para el área comercial de la empresa Proveer Institucional S.A.S(Universidad del Valle, 2024) Díaz Vargas, María Angélica; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEste proyecto se fundamenta en diversas teorías que enfatizan la importancia de la capacitación y la gestión efectiva del talento humano como factores clave para obtener una ventaja competitiva. Se analiza el papel del departamento de recursos humanos en la creación de valor interno y en la consolidación de una relación sólida entre la empresa y sus colaboradores. En un entorno empresarial altamente competitivo, la inducción y capacitación emergen como estrategias esenciales para la integración y el desarrollo del equipo comercial. Este proyecto propone un plan de inducción, capacitación y evaluación del desempeño para la fuerza de ventas de Proveer Institucional. Se identificaron deficiencias en la formación actual, con un 45.2% de los asesores comerciales calificándola como poco efectiva. Además, se evidenció la falta de un sistema estructurado de entrenamiento y seguimiento. Como solución, se plantea un modelo de capacitación continúa basado en metodologías innovadoras, alineado con la estrategia empresarial. La inversión total es de 96.770.000 pesos, con el objetivo de mejorar el desempeño comercial, fortalecer la retención de talento y aumentar la competitividad de la compañía.Publicación Acceso abierto Diseño de un programa para la gestión del personal en los procesos de inducción, capacitación y evaluación del desempeño, en una empresa del sector informático de la ciudad de Cali, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Fajardo Ossa, Diana Marcela; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEl presente trabajo muestra el diseño de un programa integral para la gestión del personal en los procesos de inducción, capacitación y evaluación del desempeño en la empresa R-FAST S.A.S., dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas para el sector salud en la ciudad de Cali, Valle del Cauca. A partir de un diagnóstico detallado de la situación actual, se identificaron falencias en la estructura de los procesos, ausencia de metodologías efectivas y una débil alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Frente a esta problemática, se caracterizó al personal según cargos, funciones y competencias, elaborando manuales específicos e indicadores de conducta basados en el modelo de gestión por competencias, con el fin de establecer parámetros claros para la selección, formación y evaluación. Posteriormente, se diseñaron lineamientos para un programa innovador que incorpora prácticas adaptadas a los estilos de aprendizaje, metodologías activas, herramientas tecnológicas y mecanismos de retroalimentación continua, permitiendo detectar brechas, generar planes de desarrollo personalizados y fortalecer la cultura organizacional. El documento también plantea un plan de acción con actividades, responsables, recursos y métricas de seguimiento, garantizando la implementación gradual y sostenible del programa.Publicación Acceso abierto Diseño de un sistema de gestión de riesgos organizacionales para el Hospital San Bernabé, Bugalagrande, Valle Del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Sánchez Escobar, Nikole Tatiana; Álvarez Díaz, Valentina; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEl diseño de un sistema de gestión de riesgos organizacionales es fundamental para garantizar la estabilidad y sostenibilidad de cualquier entidad pública o privada, especialmente en el sector de la salud, en el que impera la necesidad de diseñar un sistema eficiente, capaz de atender a las dinámicas y necesidades de un entorno tan complejo como el hospitalario. En ese sentido, el Hospital San Bernabé, ubicado en el municipio de Bugalagrande, Valle del Cauca, se evidencian múltiples desafíos derivados de los riesgos clínicos, operacionales, financieros y tecnológicos, los cuales requieren de un manejo adecuado para poder minimizar su impacto en la operación diaria y en la calidad de los servicios prestados.Publicación Acceso abierto Equilibrio vida-trabajo en empresas tecnológicas con modalidad de trabajo remoto. Caso de estudio: Alegra Software, Simétrika Creativa y R-Fast 2025(Universidad del Valle, 2025) Mccubbin Trejo, Franklin Martin; Zapata Muñoz, Laura Sofía; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEEsta investigación explora cómo el trabajo remoto ha cambiado la dinámica laboral en la actualidad, especialmente para aquellas personas que laboran en el sector tecnológico, puesto que es un sector con alta demanda de innovación y un ritmo muy acelerado, brindando ventajas como flexibilidad y autonomía, pero también desafíos en la gestión del tiempo y el bienestar de los empleados. A través del análisis de las encuestas realizadas a las empresas tecnológicas objeto de estudio (Alegra Software, Simétrika Creativa y R-Fast), se identificaron los principales factores de esta modalidad en base a las tres dimensiones evaluadas: tiempo, tensión y comportamiento, incluyendo la falta de límites entre la vida personal y laboral, así como el aislamiento social y el agotamiento emocional. Teniendo en cuenta estos hallazgos, se propuso estrategias para fomentar un equilibrio vida-trabajo saludable, garantizando que el trabajo remoto sea una opción sostenible tanto para empleados como para las organizaciones.Publicación Acceso abierto Identificar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del cuerpo de bomberos voluntarios de Tuluá - Valle del Cauca, para el año 2025(Universidad del Valle, 2025) Gomez Cotamo, Kelly Alejandra; Pabón Ordoñez, Juan Camilo; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésEl trabajo de investigación se centra en analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Tuluá, institución sin ánimo de lucro de carácter social que por más de 85 años ha desempeñado un papel fundamental en la seguridad del municipio y sus alrededores. Dada la naturaleza de su labor, los bomberos voluntarios enfrentan constantemente situaciones de riesgo que exigen compromiso, motivación y un alto grado de coordinación aun cuando el cumplimiento de su deber no posee un salario como factor motivacional. En este contexto, el estudio busca identificar de qué manera el clima organizacional incide en el rendimiento de los bomberos, considerando que su labor depende en gran medida de la motivación intrínseca y la cohesión interna. Para ello se aplicarán encuestas y observaciones directas al personal que permitan diagnosticar los factores que afectan tanto el ambiente de trabajo como la eficacia de sus funciones y la percepción que tienen los colaboradores de los mismo. Con el objetivo de proponer estrategias de mejora que fortalezcan el clima organizacional, incrementen el desempeño laboral y contribuyan a la eficiencia en la atención de emergencias.Publicación Acceso abierto Percepción de la calidad de vida laboral para los prestadores de servicio en los puntos de venta de una empresa de apuestas en la ciudad de Tuluá(Universidad del Valle, 2025) Cuero Tenorio, Yuri Daniela; Beltrán Zúñiga, Cristhian AndrésLa calidad de vida laboral es un aspecto fundamental en la gestión del talento humano, ya que influye directamente en el bienestar, la productividad y la sostenibilidad de las organizaciones. Este trabajo de grado analiza la percepción de la calidad de vida laboral de los prestadores de servicio en los puntos de venta de una empresa del sector de apuestas en Tuluá, Valle del Cauca. Utilizando una metodología mixta, que combina herramientas cuantitativas como el cuestionario CVT-GOHISALO y técnicas cualitativas, se identificaron las principales variables que afectan su percepción: soporte institucional, seguridad en el trabajo, integración al puesto, satisfacción laboral, bienestar logrado, desarrollo personal y administración del tiempo libre. Los resultados revelaron que las dimensiones relacionadas con el bienestar personal y laboral presentan puntuaciones bajas, destacando desafíos en términos de seguridad laboral, herramientas de trabajo, condiciones ergonómicas y horarios extenuantes. Sin embargo, también se identificaron oportunidades para mejorar, como el diseño de políticas de bienestar específicas para este grupo de trabajadoras. Este estudio ofrece aportes teóricos y prácticos que buscan no solo comprender la situación actual, sino también proponer estrategias para mejorar la calidad de vida laboral, fortalecer la relación entre las trabajadoras y la empresa, y contribuir al desarrollo del sector. En conclusión, se subraya la importancia de un enfoque humanista en la gestión empresarial, que considere tanto las necesidades de las trabajadoras como los objetivos organizacionales.Publicación Acceso abierto Relación entre los factores de riesgo psicosocial intralaboral y el clima organizacional en trabajadores administrativos y servicios generales de una institución Regional de Educación Superior del Valle del Cauca en el año 2020.(Universidad del Valle, 2021) Beltrán Zúñiga, Cristhian Andrés; Rodríguez Londoño, Alexander; Perez Rodriguez, DavidLas encuestas de clima organizacional y los instrumentos para medir los factores de riesgo psicosocial intralaboral generalmente han permitido conocer la percepción de los trabajadores a cerca del ambiente laboral, el liderazgo, la relación de los individuos dentro del contexto del trabajo, entre otras variables, con el objetivo de conocer las posibles afectaciones del desempeño de las personas en la organización y de las condiciones de salud tanto físicas como mentales. Objetivo: Identificar la relación entre los factores de riesgo psicosocial intralaboral y el clima organizacional en una institución de educación superior regional del Valle del Cauca (Colombia). Métodos: El estudio es observacional, descriptivo de corte transversal. El universo poblacional está representando por cincuenta y cuatro (54) trabajadores, de los cuales cuarenta y tres (43) participaron en el estudio, distribuidos en áreas administrativas (69.8%) y servicios generales (30.2%), quienes autorizaron su participación y cumplieron con los criterios de inclusión. Para la evaluación de Clima Organizacional se utilizó el instrumento elaborado por Koys & Decottis (1991) y adaptado-validado por Chiang, Herredia y Santamaria, en el cuál se evalúan ocho categorías de análisis y los Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral mediante la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial adoptada por el Ministerio de Trabajo. Una vez se recolectó la información y se garantizó la calidad de dato, se realizó el análisis univariado de la caracterización sociodemográfica, los resultados de la encuesta de clima organización y los dominios intralaborales de los factores de riesgo psicosociales, la posible relación de los datos se determinaron mediante un análisis de correspondencias múltiples y finalmente para confirmar lo expuesto en los planos del ACM, se realizó un análisis bivariado aplicando una prueba Chi-Cuadrado y la prueba exacta de Fisher, este último se utilizó cuando las frecuencias esperadas fueron menores a 5.