Examinando por Autor "Piedrahita Pineda, Daniela María"
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Publicación Acceso abierto Adopción del marketing digital en el sector de restaurantes de comidas rápidas del municipio de Tuluá(Universidad del Valle, 2023) Micolta Hinestroza, Jhon Elvar; Piedrahita Pineda, Daniela MaríaEste estudio tiene como propósito analizar cómo el marketing digital puede influir en la competitividad del sector de restaurantes de comida rápida en Tuluá, durante el año 2024. Se plantearon cuatro objetivos específicos: caracterizar el entorno de las empresas en el sector, identificar las herramientas y canales digitales que emplean los empresarios, evaluar su competitividad en el mercado local y, finalmente, proponer una ruta para la implementación de estrategias de marketing digital adaptadas a las necesidades del sector. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo, con un enfoque deductivo y analítico. Se combinaron diversas técnicas de recolección de datos, como encuestas, entrevistas y grupos focales, que permitieron obtener información directa de los empresarios locales, además de un análisis de documentos secundarios de entidades como la Cámara de Comercio de Tuluá y el DANE. Los resultados muestran que, aunque los restaurantes en Tuluá han comenzado a integrar herramientas digitales, como el uso de redes sociales y Google Analytics, la adopción de tecnologías más avanzadas sigue siendo limitada. A pesar de la alta competencia local, muchos restaurantes aún no han logrado desarrollar estrategias digitales que los diferencien en el mercado. Además, las tendencias de los consumidores hacia opciones más saludables representan un reto para los establecimientos de comida rápida. A partir de estos hallazgos, se concluye que para que los restaurantes mejoren su competitividad, deben fortalecer su infraestructura digital y capacitarse en el uso de herramientas digitales más avanzadas. Se propone una ruta estratégica que incluye la formación en marketing digital, la creación de campañas efectivas en redes sociales y el desarrollo de contenido que conecte con los intereses del público local. Estas acciones permitirán a los restaurantes no solo adaptarse a las tendencias del mercado, sino también destacar y fidelizar a los clientes en un entorno cada vez más digitalizado.Publicación Acceso abierto Plan de marketing digital en redes sociales para el posicionamiento de la empresa de venta de ropa online “Seraph” de la ciudad de Tuluá. Periodo 2025-2028(Universidad del Valle, 2025) Cárdenas Cancimanse, Jhojan Andrés; Franco Castaño, Julián Andrés; Piedrahita Pineda, Daniela MaríaA pesar del crecimiento del comercio electrónico y la expansión del sector textil en Colombia, las pequeñas y medianas empresas enfrentan el reto de destacarse y posicionarse efectivamente en el entorno online. Seraph, una tienda virtual de ropa ubicada en Tuluá representa un ejemplo claro de estas dificultades. A pesar de ofrecer productos de calidad y un diseño de marca atractivo dirigido a un público juvenil, Seraph enfrenta problemas críticos de visibilidad y posicionamiento. La baja interacción de los usuarios en redes sociales, sumada a la falta de una comunidad fiel y estrategias de marketing digital efectivas, ha limitado su crecimiento y amenaza su viabilidad en un mercado saturado. Por este motivo, este trabajo tiene como objetivo abordar estas problemáticas mediante el diseño de estrategias de marketing digital orientadas a mejorar el posicionamiento de Seraph en el mercado juvenil de Tuluá. Para ello, se ha adoptado una metodología cualitativa que combina la recolección de datos primarios, a través de encuestas y entrevistas a los clientes actuales y potenciales, con el análisis de métricas de interacción en redes sociales. Además, se recurre a fuentes secundarias, como la revisión de literatura académica y estadísticas del sector, para contextualizar los problemas dentro de las tendencias del comercio electrónico en Colombia. Esta metodología permite obtener una comprensión integral de los factores que están limitando la presencia online de la tienda y ofrecer soluciones basadas en principios teóricos comprobados. La investigación no solo busca optimizar el rendimiento de Seraph, sino también aportar un análisis valioso sobre los desafíos que enfrentan las pequeñas empresas de moda en línea en ciudades intermedias como Tuluá. Factores como la competencia local, el acceso limitado a recursos y la falta de estrategias digitales adaptadas al mercado juvenil son obstáculos recurrentes que se explorarán en este estudio. A través de un enfoque estratégico en marketing digital, se implementan soluciones que no solo permitan el crecimiento sostenido de Seraph, sino que también sirvan de referencia para negocios similares que buscan consolidar su presencia en el entorno digital.Publicación Acceso abierto Plan estratégico de marketing orientado al aumento de las ventas de la Ferreteria y Pinturas la 46 durante los años 2025 - 2029(Universidad del Valle, 2025) Castañeda Parra, Diana Marcela; Calero Jiménez, Sebastián; Piedrahita Pineda, Daniela MaríaEl presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing para una ferretería ubicada en la comuna 4 de la ciudad de Cali, con el fin de fortalecer su posicionamiento en el mercado local y mejorar su competitividad frente a la creciente oferta del sector. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, partiendo de un diagnóstico interno y externo que permitió identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. Se realizó un análisis del entorno sociocultural, económico y competitivo, así como de los hábitos de consumo de los clientes de la zona, lo que evidenció la necesidad de implementar estrategias orientadas a la fidelización, diversificación de la oferta y aprovechamiento de herramientas digitales. Asimismo, se aplicaron matrices estratégicas (DOFA, MEFI, MEFE, BCG y Ansoff) que sirvieron como soporte para la formulación de acciones concretas. El plan propuesto contempla estrategias de marketing digital, servicio al cliente, promoción de productos y diferenciación, acompañadas de un cronograma de actividades, indicadores de gestión y presupuesto estimado. Con su implementación, se espera aumentar la participación en el mercado, optimizar la experiencia del cliente y garantizar un crecimiento sostenible para la ferretería. Este estudio aporta una guía práctica para la toma de decisiones estratégicas en pequeñas y medianas empresas del sector ferretero, demostrando la importancia de la planeación de marketing como herramienta de competitividad en entornos locales.Publicación Acceso abierto Programa de comunicaciones integradas de marketing para la marca de vino CRISOTA en el municipio de Tuluá - Valle del Cauca, 2025-2028(Universidad del Valle, 2025) Gonzalez Pedraza, Jessica Tatiana; Zapata Benavides, Kevin Andres; Piedrahita Pineda, Daniela MaríaEn los últimos años, el consumo de vino en Colombia ha mostrado un crecimiento significativo, pasando de 0.3 litros percápita en 2006 a 0.9 litros en 2023, lo que refleja un aumento del 300% en menos de dos décadas. Este panorama ha sido impulsado por eventos especializados como la feria Expovinos, organizada por el Grupo Éxito, y ha permitido que la categoría de vinos ocupe el segundo lugar en participación dentro del mercado de licores en el país, con 14.51% de las ventas. Aunque Colombia no es un referente mundial en la producción vitivinícola, este crecimiento revela oportunidades relevantes para las marcas nacionales y locales, en especial en el municipio de Tuluá - Valle del Cauca, donde el mercado se encuentra en expansión. En este contexto, la marca de vino artesanal CRISOTA busca fortalecer su presencia mediante el diseño de un programa de comunicaciones integradas de marketing que le permita mejorar su posicionamiento entre 2025 y 2028. El proyecto plantea analizar el perfil del cliente objetivo, aplicar un benchmarking con la competencia y estructurar estrategias de publicidad, marketing digital, relaciones públicas y promoción, todo ello acompañado de un sistema de evaluación que asegure la efectividad de las acciones. Con esta propuesta se pretende proporcionar a la marca las herramientas necesarias para alcanzar mayor notoriedad, generar confianza en los consumidores y consolidarse como en el mercado local.