Resumen en español

La presente investigación se desarrolla tomando como caso de estudio a Terminados Su Confianza S.A.S., microempresa del sector manufacturero dedicada a la producción de cajas plegadizas de cartón. El propósito central es la formulación de un plan estratégico orientado a fortalecer la sostenibilidad, competitividad y posicionamiento de la organización en el mercado de empaques impresos. La empresa fue fundada con la visión de consolidarse como líder regional en la fabricación de cajas plegadizas, diferenciándose por su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Su actividad principal consiste en elaborar empaques personalizados de cartón, reconocidos por su funcionalidad, confiabilidad y altos estándares de acabado, dirigidos a distintos sectores productivos. La metodología empleada se estructura en varias fases. En primer lugar, se efectuó un análisis integral de la situación actual, considerando las relaciones comerciales y los procesos internos. Posteriormente, se desarrolló un estudio del entorno interno y externo, lo cual permitió identificar oportunidades y amenazas presentes en el mercado, así como fortalezas y debilidades propias de la organización. Con estos insumos, se diseñó un plan estratégico acompañado de un plan de acción, donde se proponen actividades específicas orientadas al logro de los objetivos definidos en la investigación. Cabe resaltar que el sector manufacturero, y en particular el área de empaques impresos, enfrenta desafíos y oportunidades derivados de las tendencias de consumo, la demanda de soluciones sostenibles y la evolución tecnológica. En este contexto, el presente trabajo constituye un punto de partida para que, mediante el esfuerzo conjunto de la gerencia y colaboradores, Terminados Su Confianza S.A.S. alcance un crecimiento sostenible, rentable y competitivo en el tiempo.